计费系统工单操作指南
2019-08-05 本文已影响3人
时讯无线
1.工单介绍
工单系统能够是宽带业务的处理更加规范化，每一个工单都能做到有人负责，可以追踪。
下面通过各种宽带业务来介绍一下如果通过工单来处理宽带业务
2.工单操作介绍
2.1报装业务
客服填写报装工单
装维人员处理工单
联系
派单
竣工
2.2报修业务
客服人员填写报修单
装维人员进行报修工单处理
联系
派单
竣工
2.3续费业务
客服人员填写续费工单
装维人员进行工单处理
联系
派单
竣工
2.4工单的管理
能够进行方便的工单查询工作
全部工单
工单搜索
计费详细说明和工单设置 详细说明参照Wiradius 2.0 系统操作手册，本系统免费使用512户 欢迎加入WiRadius认证计费系统群交流提出宝贵意见 群号：490414068
