持续精进的法宝——复盘

联想集团董事局名誉主席柳传志在西安电子科技大学的活动上，分享了他对人生的感悟以及给年轻人的建议。

柳传志建议，要“把做过的事情，不管是大事或小事，重新考虑一遍。每过一段，都要看一下定的目标合适不合适，边界条件是不是发生了变化。在以前做事的过程中，目标实现了吗？超额实现还是没有实现？原因到底是什么？复盘对提高学习能力很重要。”

同样，复星集团董事长郭广昌也很注重复盘，尤其是对失败的复盘。郭广昌说，复星全球的50位合伙人是公司最高领导机构，他们最主要的工作，就是“正视做得不好的地方，逼迫大家看血淋淋的地方、知道弱点在哪里。”

那到底什么才是复盘呢？

“复盘”本来是围棋术语。对弈之后，棋手们通常会把对局重演一遍：

去发现自己的错误，理解对手的思路，研究最妥善的走法。很多围棋高手都把“复盘”当做棋力精进的重要法门。

后来，联想创始人柳传志先生将“复盘”思想引入企业管理领域，并使其广为人知。坊间流传一个“柳传志环”PDF，即：

Preview——沙盘推演

Do——过程，具体执行

Fupan——复盘，通过执行过程和开始假设的对比，分析得出结论

不知道是不是他原创，但这种HYPY (han yu pin yin) 的造字霸气，真是厉害了。

简单来说—— 复盘就是将做过的事，重新推演，从中总结成功的经验，发现失败的教训。

在拉卡拉集团创始人孙陶然在他的新书《有效管理的5大兵法》中就讲解了“复盘”工作的方法。

孙陶然在实践中总结了复盘的四步法。

第一，目标结果。复盘时找出目标，对照实际结果，对比看是否达成目标？如果没有达成，差异有多少？孙陶然强调，目标一定要在开始之前设定，而且目标要清晰，没有歧义，否则复盘时就无法对比目标结果。

联想总是讲复盘，柳传志说，其实复盘最先就是看目标定的对不对。“好比河对岸有一棵苹果树，我们要搭桥，或者划船到河对岸，把苹果摘下来，回来以后挺得意。其实你也许一回头，发现根本不用过河，边上就有一棵树，苹果比你摘的个儿大，这完全可能。所以要不断、反复地研究这个目标到底应该是什么。但是也不能老在不停地看，原来的事总是做不好，不停地定新的目标，这样的人比过河摘苹果那个更差劲，是成不了事的。在什么情况下，定了以后，咬着牙就非做不可了，这其实是大家要反复复盘、认真拿捏的。”

第二，过程再现。回顾从开始到最后的过程是怎样的？过程之中大致可以分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么？是如何应对的？

第三，得失分析。分析在整个过程中，哪些地方做得好？哪些地方做得不好？复盘既要对事，也要对人，复盘每个人在事情之中，哪些地方做得不好，为什么？哪些地方做得好，好在哪里？复盘，必须对照业务找问题，对照文化找原因。

第四，规律总结。孙陶然认为，复盘最重要的目的和输出结果都是规律总结。规律包括两方面，一方面是认知，通过复盘，对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？如果能够总结出普遍使用的规律性的东西，就能提升认知。另一方面是实践，假如再次遇到类似的项目，我们应该怎么做？如果总结出规律，未来在类似的事情上一定可以做得更好，这就是“吃一堑长一智”，甚至是“吃一堑长三智”。

那什时候做复盘比较好呢？

感受越即时越好，“复盘会”就在事情发生现场做最好。好的团队就如好的棋手，事情结束后不庆贺，也不埋怨，而是坐下来复盘。因为复盘本来就是事情的一部分。

有一个人要当场记录所有人的观点和思考，记得记录“感受词”。

思考则需要一定空间。即时记录感受，并不要当场得到结论。带着思考放一晚上，第二天早上看这些信息， 会有新的思考。

如果是团队复盘，尽量不要一开始就说，而是让大家先单独整理思考10分钟，然后再开始。

对于个体来说，“反思日记”、“三件事+回顾”都是特别好的复盘习惯，今日事今日“复”。

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在联想系前员工聚会上，柳传志说：“我对自己的评价是智商中等偏上，情商较高，和别人比也不是有特别巨大的优势。那我的优势是什么呢？是勤于复盘。”所谓复盘，是联想著名的方法论，用柳传志的话说，是指“一段时间的工作之后停下来，花些时间把所有的工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚这是不是正确的路径”。

为什么需要复盘，因为“我们经常是被事情牵着走，办事过程中不知不觉就到另一个方向上去了，可你原来的方向并不是这个”。

有些人做过很多事，却重复掉进同一种坑中，一生辛辛苦苦却碌碌无为。

爱因斯坦对于“疯狂”的定义是：“用同样的方式做事情，却期待不同的结果。”

不复盘的人持续用一套动作做事，却希望结果不同——他们是期待运气帮他躲开这个坑吗？

这是不是疯了？