对于不经常出差的人来说，出差是个烦心事。除去旅途的奔波劳累，还有一大堆的任务。短途出差还好，如果距离比较远，汽车火车，飞机，的士全用上也要两天两夜的长途跋涉，估计路上累都累死了，更别提替客户解决问题了。如果事前不准备好应用物品，那就悲剧了。那出差都要准备好哪些东西呢？看看我是怎么做的吧！

出差是什么鬼

看看出差的官方定义：工作人员临时被派遣外出办理公事，到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。

这里有几个关键词：临时，外地，公事。

临时性决定了对人不熟悉,外地决定了对地方不熟悉,公事决定了自己代表着公司

老孙去也

其实出差按照过程可以分为出发前，旅途中，完成出差任务，返程。而最重要的就是出发前的准备。我们从人机料法环的角度一步步的探讨怎么准备好出差行程。

第一、理好关系人，遇事不慌

其实出差五要素里面，人是最被容易忽视的一个环节，人包括：自己，同伴，领导，接洽人，客户等等。

自己：调整好心态，出门在外代表着公司形象，要有精神，遇事不要惊慌，鲁莽。

同伴:跟同行的人，分配好任务，约定好时间，互相帮助。

领导：准确理解领导交代给自己的任务，出发前要跟领导明确自己的主要任务，次要任务，

接洽人：到了目的地后的接待人，出发前一定要跟接洽人沟通好到达的时间、地点。

客户：一定要明确客户的需求，这是出差的关键，因为出差就是为了帮助客户准备解决问题，如果事情对客户的需求没有预判，会导致出差时间增长，前期准备不足。

第二、选好交通工具，旅途注意安全

安全    快捷

长途旅行，选好交通工具特别关键，如果要换乘的，两个车次之间必须留有足够的时间间隔，以免发生意外，同时旅途中要和同伴之间互相照应，保护好自己的财物和人生安全。最保险的方法就是问有过同样出差经历的同事，他们的出差路线是怎么样的。出发前别忘了自己的证件。总之，路途安全是最重要的。

第三、带好衣物、配件、资料、电脑等工具

工具提高效率

出发前准备好衣物，身份证，手机，钱包，洗漱等日用品，还要准备好客户需要的合同、配件，文档资料等，需要用电脑的，最好带上电脑；最最重要的就是手机要充满电，最好带上充电线，充电宝，别到了目的地，准备和接洽人联系的时候，手机没电了，那就悲剧了。

第四、快速专业的解决方案

专业的解决方案

根据客户的需求，出发前要想好解决方案，跟领导达成共识，自己不会懂的要协调好公司资源，

不要临时抱佛脚，到时候在协调公司资源就费事费力了。

第五、掌握自己的处境，定好出差基调

出差的性质不同，我们的说话，处事也要跟着变，如果我们的设备出了问题，客户要求我们去解决，这种情况就比较被动，这时要耐心跟客户讲解设备故障的原因，争取客户的理解，并且虚心接受客户的批评。如果是进行市场调查和寻购，那么我们就比较主动，尽量提出自己的需求。

好了，出差前通过对人机料法环的梳理，我们就能对此次出差有较大的把握，未雨绸缪，决胜于千里之外。

最后返程的时候不要忘了给自己的家人带点土特产,让他们感受到你的关心!

总结一下,出差涉及的问题可以下面通过两个表格对所要准备的内容进行梳理:

携带物品清单 任务解决方案清单

最后，出差过程中要随时记录，回来后进行复盘总结，吸取教训，沉淀经验。

别忘了一切都是为了客户创造价值。卓越的服务代表着我们的品牌！

一切为了价值