彦彦：【写书第20天】开书店，你需要一套标准化流程

我是彦彦，这是我的每天一篇原创文章之第311篇。

最近，我们一直在讨论一个问题：关于开书店的标准化流程。

我认为这件事也是书店总部有必要去做的，我们福建总部也会慢慢完善起来一套流程供给大家参考。

昨天正好有机会与做过多年餐饮管理的程创程总深聊，程总多年来一直都在为餐饮企业做这样的标准化手册，经验非常丰富。

我也就这个问题请教了他。讨论之下，发现我们的理念非常一致。

程总给我举了个例子，就好像开飞机一样，机长需要熟悉各种操作流程清单，但其实关键时刻靠的是机长个人能力及临场应变能力。手册这些东西是有必要完善，但主要是给副手看的，真正要把一个店经营好，关键在于管理者。

对于我们开书店而言，店长就是这样一个至关重要的角色。一个优秀的店长，可以自己决定这家店的各种事务，甚至可以决定原有流程的更改增减，只有这样，他才能拥有主人翁精神。

我在【彦值圈】课程上，有一部分是“生长收藏”系统，专门会来介绍开书店的前期、中期、后期流程，每一个阶段的注意事项和实现路径，随着我们的实践和思考一步步加深，我们也会做出越来越完善的流程清单和案例库，供给大家参考。

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在这本书里，我会把开书店的流程做得尽量简单好操作，并附上思维导图。

但正如我之前所说，这样的流程更多是作为一种参考而已，在开店初期困顿迷茫的时候，可以提供一些帮助。但是真正要把一家书店开好，靠的是一个真正愿意全心投入的人，用心良苦，必有收获。

我一直认为，每家书店都要有他的个性化主题，所以也许未来樊登书店遍地开花，标准化流程也会持续升级，但个性化经营一定是核心中的核心。

所以，下一步，我们就来说说如何将书店店长打造成“书店自明星”吧！