公众号运营心得：“小白”都能学会这三步，尤其是第三个！

做微信公众号已经三年，虽然这个号不是我创建的，但是从进公司以来，所有的运营都是我一手包办的。从一开始的小白，到现在能够到全体大会上去分享运营心得了，想想也是蛮开心的。

我们是一个线上服装电商的公众号，我做的是有情感依托的内容呢。那么，来分享下我的看法吧。

第一步：定位

定位的好坏，决定一个公众号的生死。

如今想要在这么多公众号中突出重围，你一定要有一个好的定位。而如今绝大多数公众号的定位之差，导致根本很难做好一个公众号。

定位也取决于你的产品以及用户群体。这个是要做大量的前期调研的，很庆幸公司有两个社群，聚集着大批我们的忠实用户呢，我混进去跟用户打成了一片，也获取了公众号运营的初始数据。

第二步：互推

可以联系相同量级的公众号互相推荐，文案文章的方式都可以，这样涨粉也很快。

①文章推荐。

②文案推荐。

③图片直推。

第三步：做社区

为什么要做社区呢？因为要达成用户的持续互动，沉淀内容。

一个基于公众号的兴趣微社区，有可能成为粉丝的乐园，聚集相同兴趣的人，实时互动、分享内容，利用社区小程序里的功能，发起在公众号和微信群里都无法实现的活动，弥补公众号无法互动、用户粘性不高的缺陷，实现更加有效的用户运营。

我通过产品分析及竞品调研，选择了粉丝圈，相比于微信群，粉丝圈微社区可以将UGC沉淀下来。在社区里，有一批愿意分享的核心用户来贡献高质量的内容，而这些沉淀下来的互动，也会源源不断地吸引新粉丝关注，这就是搭建微信社区的魅力所在。