沟通

沟通是生活中建立关系非常重要的方法。当我们让对方感觉到敌意和不舒服的感觉时，对方就进入防御模式，通过反击来保护自己。让对方知道自己不喜欢这种沟通方式。然而这种方式往往会产生不尽如意的结果。俗话说，伸手不打笑脸人，先正向的表示对对方的认可，之后提出自己的需求，说的圆满得体，让对方自动反省。《非暴力沟通》和《关键对话》两本书非常有助于提高沟通效率。有效的提高沟通能力是现在非常必需的一项技能。