新店开业之——如何满足顾客的需求

新店开业之——如何满足顾客的需求

1、情况推测

如果你对市场行业非常了解，可利用自身优势进行几天的精细化走访调查，对情况进行推测。

2、利用行业渠道或信息

从业内人士中了解信息，多与供应商、店长等行业中人交流，阅读行业指南

3、抽样访问

通过调查问券了解

4、了解竞争对手，向竞争对手学习。

具体来说可以从以下几方面入手？

- 他们的产品和服务的价值如何？

- 他们提供的产品和服务质量如何？

- 他们是如何推销的，销售话术如何

- 他们提供哪些额外或专专属服务

- 他们做广告和销售吗？力度如何，如何推广

- 他们的员工待遇如何，如何培训员工的？

思考：成功的店铺有何共性？

- 避免他们的劣势，发扬自己的优势

- 学习他们的优势

- 抓住他们没有抓住的机会

- 避免我们共同的危机