百草园||《非暴力沟通》课程设计下

三、感受和需要

非暴力沟通的第二个要素是感受，我们从小不被鼓励表达感受，所以长大后忽视自己的感受。

1、区分感受和想法：

我觉得我吉他弹的不好。

改：作为吉他手，我有些失落。

我觉得自己很无能。

我觉得老板很卑鄙。

我觉得我被误解了。

我觉得我被拒绝了。

我觉得我被忽略了。

注意：当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。

被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、无人赏识、得不到支持，被利用、被贬低。

（这个部分以讲解为主。）

2、表达感受的词汇表

1）需要得到满足时的感受：

兴奋  喜悦  欣喜  甜蜜  精力充沛  兴高采烈  感激  感动  乐观  自信  振作  振奋  开心  高兴  快乐  愉快  幸福  陶醉  满足  欣慰  心旷神怡  喜出望外  平静  自在  舒适  放松  踏实  安全 温暖  放心  无忧无虑

2）需要没有得到满足时的感受：

害怕 担心  焦虑  忧虑  着急  紧张  心神不宁  心烦意乱  忧伤  沮丧  灰心  气馁  泄气  绝望  伤感  凄凉  悲伤  恼怒  愤怒  烦恼  苦恼  生气  厌烦  不满  不快  不耐烦  不高兴  震惊  失望  困惑  茫然  寂寞  孤独 郁闷  难过  悲观  沉重  麻木  精疲力尽  萎靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡  无精打采 尴尬 惭愧  内疚  嫉妒 遗憾 不舒服

活动设计：

1、此刻，我感到。。。。

2、选择3个表达感受的词语造句：。。。，我感到。。。。

完成后两位学员相互分享：（5分钟）

3、刻意练习：表达感受

“我觉得你不爱我。”

“你要离开，我很难过。”

“当你说那句话时，我感到害怕。”

“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”

“你能来，我很高兴。”

“你真可恶。”

“我想打你。”

“我觉得我被人误解了。”

“你帮我的忙，我很开心。”

“我是个没用的人。”

活动设计：1、上述描述哪些是表达感受，（3分钟）

3、请把不是表达感受的改写为表达感受。（5分钟）

四、非暴力沟通的第三个要素：需要

感受的根源在于我们自身的需要。

1、当我们听到不中听的话时，一般有四种选择：

1）责备自己

2）指责他人

3）体会自己的感受和需要

4）体会他人的感受和需要

2、个人成长一般会经历三个阶段

1）情感的奴隶——我们认为自己有义务使他人快乐

2）面目可憎——我们拒绝考虑他人的感受和需要

3）生活的主人——虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责，同时，我们还意识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

3、刻意练习：需要和感受的关系

你将公司机密文件放在了会议室。太令我失望了。

你这么说，我很紧张。我需要尊重。

你来得这么晚，让我很郁闷。

你无法来吃晚饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。

我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。

我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。

朋友叫我外号让我很难过。

你得奖了，我很高兴。

你嗓门那么大，吓死人了。

你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家。

活动设计：1、以上例句中哪些时发言者对自己的感受负责。

2、不是的请修改句子。

五、提出具体的请求

非暴力沟通的第四个要素：请求

清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

1、误区一：我们经常请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。

如：一位女士请她的先生少花些时间在工作上。三星期后，她先生报了个高尔夫比赛。

如：有一次，我对儿子说，你不要老是听故事，后来，我儿子开始看手机短视频。

2、区分请求和命令

请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。

案例:

老婆：我很孤单，希望今晚你能陪我聊聊。

老公:我今天很累。如果你想今晚有人陪你，你去找其他人好不好？

老婆：你只想到你自己，你真自私！

老婆提出的就是命令。

如：他应该把房间整理干净。

她必须照我说的去做。

老板应当给我提职加薪。

刻意练习：

我希望你理解我。

请告诉我，在我做的事情中，你最满意的是哪一件

我希望你更加自信。

不要再喝酒了。

请让我成为我自己。

关于昨天的会议，请不要隐瞒你的看法。

我希望你能在规定的时速内驾驶。

我想更好地了解你。

我希望你尊重我的个人隐私。

我希望你经常做晚饭。

上述哪些句子提出了具体的请求。