8Manage CRM软件：如何提高签单率？

随着云计算和大数据技术的出现，给众多行业带来无数机遇的同时，也为CRM的发展指明一个新的方向。与传统CRM不同的是，云时代而是将CRM作为一种IT服务，即SaaS模式。这种模式的出现，解决了传统CRM欠缺灵活性、实施时间长、难以客制化等弊端。

商机与客户管理对于企业来说，是非常重要的。但在一些中小企业中，常常会出现因销售人员更替而导致客户资源管理断层，甚至流失旧客户。这些问题无疑会给企业造成一定的损失。而CRM之所以会受到各企业的热捧，正是因为CRM软件能帮助企业从商机管理开始，进而扩展至客户管理、协同办公等方面，把潜在客户和商机线索留存在公司，解决人工管理带来的弊端。

任何一个行业，潜在客户群体是很强大的，只要给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机客户。8Manage CRM提供简便易用的机制有效地跟踪和管理每一个潜在客户，帮助销售抓住每个销售机会，从而赢得交易：

信息记录，业务进程跟踪

俗话说“好记性不如烂笔头”，尤其是当一个客户跟踪的时间长了，要是中间再换过几个业务人员以后，谁还记得哪些销售跟过该客户，说过什么话，作过什么事，给过什么资料，承诺过什么条件……所以潜客信息记录、进程跟踪是CRM软件的一个基础部分，它主要是记录与客户的每一次的联系记录，联系时间、联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等。

业务人员通过8Manage CRM APP即可清楚了解客户的跟进情况，根据联系情况确定下次预约，到期系统会自动提醒。如三天内进行客户电话回访，约见客户负责人，展示公司产品，业务人员可以在系统内设置相应活动的时间，当时间一到，系统就会提醒业务人员进行相应的活动，不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧，导致跟单失败。在活动完毕，业务人员在填写本次活动结果的同时又可产生下次的活动安排，这样一环扣一环，在跟单过程中随时反馈、解决问题，最终实现成功签单。

统计分析，提高签单率

CRM软件记录着大量的客户数据，通过系统的数据统计分析功能，通过内嵌的商业智能工具，8Manage CRM能够分析生成有价值的报表，方便相关人员查看和统计，并根据数据分析做好销售计划。

CRM软件能够根据商机所处的细分阶段，生成业务全局视图，通过直观的图形方式，展现公司的客户资源从潜在客户阶段，到意向客户阶段，到谈判阶段，再到成交阶段的全部动态。管理层可以对销售任务进行细化分析，再根据行业、区域、规模、时间等要素，将业务机会分配给合适的销售人员，最大限度的提高客户转化率。