对项目经理的特殊要求2

沟通的广度

为了处理项目干系人的各项特殊要求，项目经理必须理解和处理一些特定的基本问题：

1. 项目经理必须知道项目存在的原因。
2. 获得高层支持。
3. 建立并维持一个稳定的信息网络。

• 了解项目内外发生的情况。
• 知道客户的抱怨以及部门领导的批评。
• 谁友好的支持本项目。
• 卖房打算什么时候变更价格。
• ……

4. 在整个项目生命周期中，在尽可能多的方面，对尽可能多的人，尽可能多的活动保持灵活性。

• 项目经理的主要管理模式就是在资源和各种绩效标准之间进行平衡。
• 项目经理所做的每一个决定都会限制未来的决策范围（但不做决策又会使项目立刻结束）。
• 需要中层和中高层管理者的支持。

5. 面对一个“问题项目”。

• 任何经验丰富的项目经理都有过失败的经历。
• 是否接手这样一个“值得怀疑的荣誉”取决于多种因素：
• 项目经理与项目群经理的关系。
• 组织对项目的绝望程度。
• 项目经理处理类似项目的资历与记录。
• 机会出现时的把握能力。
• 其它。