当健身房说倒闭的时候,我们说什么
百度搜索健身房倒闭,能搜出来相关结果约1,810,000个,更不用提什么培训机构倒闭等等各种违约事件,看来各种办了年卡、交了会费后跑路的事件真是很普遍啊,这不,我就遇到了一个。29号救助灰喜鹊幼鸟(具体情况见这篇文章https://www.jianshu.com/p/3a154b02bcf5)当天我去了一趟健身房,结果当晚微信里面的健身群就被解散了。我当时觉得奇怪但是因为群里也没怎么关注就没在意。第二天又被瑜伽练友拉进了另一个群,然后群名虽然依旧叫做健身群,但是主题已经完全转向。
原来是30号有健友照例去健身房报到,发现铁将军把门,贴了一张非常简单的通知,就是电路整修、消防隐患排查,暂停营业。然后健友们陆续发现微信被健身房工作人员拉黑,电话也关机,大家在微信群里汇集一起一聊——跑路无疑呀!于是群里开始七嘴八舌的维权。
一开始以群主F姐为首的众多上团体课的健友们先是找健身房租用的场地方,场地方也很委屈,健身房欠了我们二十多万房租钱呢,我们也在找;然后又报警,警察建议打12315维权。听说该健身房还有个分店,于是健友们驱车前往,找到分店询问,人家否认是一个老板,只说品牌一样,但是各自独立经营,却也说那里停业了,可以来这里继续健身。
接下来第二天,以Z哥为首的另一波器材爱好者又开始折腾了,他们主要做了以下事情:
- 组织大家一起去健身房楼下宣传维权事宜,打印健身房老板跑路通知,通知上包括老板电话、照片,然后还有维权群二维码。
- 打电话报警,同样派出所民警建议打12315维权。
- 打12315消费者维权热线,消协的方法就是对双方进行 沟通协调工作,当单方不理消协时也没有办法解决,消协没有行政处罚权,消协只是建议去工商或者法院维权。
接下来,群里的律师Q姐提建议了,首先Q姐用微信发了个朋友圈,曝光了健身房负责人当初宣传的照片,告诫周边朋友们健身房跑路情况,提醒大家不要上当受骗。
然后在群里给大家分析情况:
- 因此类事件不是刑事或者治安案件,所以警察只能给建议就是因为该健身房还有别的分店,只能去那里看营业执照,投诉12315维权。
- 如果走诉讼,也就是联合到法院状告,因为是总金额不高,100人,每人1000元也只是10万元,人员又比较多,这种集团诉讼其实连诉讼律师费都不够。即使真有律师半义务办理此案,因为被告是有限责任公司,如果该公司没有资产可以抵债的话,法院的判决其实就是一张白条。
- 找租房业主方,因为业主和健身房只是租户和出租方的关系,所以到业主那里闹是一点用处也没有的,而且如果影响了业主的正常经营,他们也可以报警告健友们。
此外,违约的解决方式可以将大家的合同转移,也就是转移到他的其它分店继续履行他的义务。
果然折腾几天之后,事情有了一点进展,就是健身房负责人给会员群发信息,说可以到他们的另一个分店继续健身。针对这个处理结果,大部分健友们都不满意,因为另一个分店一是距离较远,二是条件不好,是在一个地下室。大家普遍都说我当初就是看中了你的地理位置方便,凭什么让我转呢?
群里的健友们听了律师的建议也很明白找回损失的可能性比较渺茫,但是总是觉得不甘心,于是昨晚,以Z哥为首的几个人又在群里召集人员,去了分店,再次报警,两位警察出警后,年轻的民警态度很好,积极响应,而年老的民警感觉只是来陪着转一圈,但是警察也只是要求健身房提供营业执照,健身房说老板不在,执照在老板手里,然后只能又打工商局电话举报,同时又把打印的健身房老板跑路的照片,维权群二维码四处张贴了一下。
今天的进展就是,还是没有健身房人主动联系会员们,工商局也没有到健身房查执照,只有街道的去了一下。
Z哥们在群里继续鼓劲,说今天先歇一天,明天再去溜达一圈要说法,总之不能让他这分店顺利的继续在那里骗钱了。但是一个七十多人将近八十人的群,响应的依旧不多。当然就连我也像个搬小板凳的吃瓜群众,只是看热闹,实在也没有精力和动力跟着他们屡次去维权。群主F姐和大部分喜欢健身的健友们干脆就又转战另外的健身房了。这次事件对于他们来说教训就是务必看健身房资质、房租缴纳情况、营业执照之后再办卡,办卡也至多办一年,不办更久了。
Z哥为首的几个人是属于情绪大于理智型的,认为钱虽然不多,但是也要有一个说法,不能让坏人得逞,恶虽小但也不能为。
F姐为首的大多数人做过尝试之后发觉这事维权起来不划算,也不想为此再费心费力还闹得心情不好,就当做钱丢了,然后还是继续坚持健身,身体健康最重要。
而Q姐更是一开始就理智占上风,知道损失的这些钱根本不值得,并且没有划算的途径而挽回损失,所以连尝试都不尝试,只是发个朋友圈吐槽警告一下,然后继续该干啥干啥了。
当然还有一部分像我这样的吃瓜群众,一副看热闹,有退款可能就跟着起起哄,没有可能就旁观一下的人。
基于这么多的健身房倒闭事件,我想说,
- 大多数跑路的经营者仅仅是靠着一开始疯狂低价招揽会员,场地是租的,房租先拖欠着,就连健身器材也是租的,教练流动性很大,给的工资高就干,不给高工资就别处再找。没有稳定、长期的盈利模式,简直就像庞氏骗局,一处骗一堆会员就跑路,换地方接着骗,依仗的就是金额小,涉及人数众多没人也不值得去法院诉讼。
- 会费收取后也没有第三方监管部门监督你的会费流向,如果有个第三方类似支付宝的这种,会费存在那里,然后完成实际服务了再给健身房,是不是就会好些呢。
- 一个健身房要想长期维持下去,必须以不低于平均成本的价格卖出他的服务,这里面的成本包括了房租、器材费用、工作人员工资、健身教练工资,所以价高肯定能享受到好的服务,而不合理的低价格卖出会员,肯定不能够提供足够好的服务,所以当一个健身房会员价大缩水,然后减少操课次数,教练更换频繁,工作人员也是流逝严重,这些都可以看做是收益低于成本而出现的症状。所以便宜没好货,或者贪便宜必定会有损失是非常对的!
- 当然,仔细想想,这个健身房也不是一开始就是这样的,变化好像始于约3公里之外的商业广场又开了一个健身房,那个健身房从装潢、场地大小、教练水平都比这个健身房好些,于是拉走了附近的一些健友,同时那里提供的教练课时费也高,又拉走了几个好教练,再加上这个健身房的店主也是教练出身,平常不是很踏实的在健身房琢磨提高训练水准和集体操课水平,他自己也到处跑教私教课,赚快钱,所以倒闭跑路似乎真是不稀奇了。
那么一个会费便宜的健身房就真的是一个不会持久的商业模式么?群里的健友们又在大约3公里之外又挖掘了另一个健身房,这个健身房是一大厦物业公司自己入股开的,首先租金成本降低了很多,价格也比商业广场的那个便宜些,然后健友们又去查看了场地装潢情况,据说还要继续扩大经营规模,营业执照手续也很正规,就又纷纷转到那里去健身,不过这又让我发觉,方圆5公里之内竟然同时存在着三家健身房,所以两家优质的挤掉一家劣质的,真是再合理不过了。
最后,当健身房已经成为生活区配套的必不可少的一部分时,当健身越来越成为生活的一部分的时候,如何挑选一个稳妥的健身房,真是一个课题呢!