为什么我们作判断会出错20211003
最近听到一本书《噪声》,这本书说的并不是我们通常意义的噪声,而是指干扰我们的因素。
这本书的作者很有名是《思考快与慢》丹尼尔·卡尼曼。
这本书的作者把判断错误的原因分为了两类,一类是偏差,一类是噪声,并且偏差和噪声对于错误而言贡献是一样的。
对于这句话是不是没有什么感觉。
但其实这句话很重要,为什么重要呢?
因为我们通常认为自己判断出错,会觉得理解出现偏差或是思维产生偏差导致的,却不会认为刚好那天心情不好,作判断的时候心不在焉导致的。
前者是偏差,后者则是噪声。
偏差和噪声对于错误而言贡献是一样的这句话,让我们开始正视噪声对于判断错误的影响。
换句话说,减少噪声,就同样能够减少错误。
其实能够认识到这一点,在做判断方面就已经可以超过大多数人,因为你比别人多知道一个导致判断错误的因素。
那噪声有哪些呢,怎么应对噪声呢?如果仅仅知道有噪声这回事,其实不能很有效的降低错误率。
面对噪声,作者将它分类三类并提供了一个公式,那三类呢?
水平噪声、稳定模式噪声和偶然噪声,刚刚说的突然心情不好说的,稳定模式和偶然噪声。而这个公式是 系统噪声^2 = 水平噪声^2 + 稳定模式噪声^2 + 偶然噪声^2。
分别什么意思呢?
水平噪声,指的是不同判断者之间的差异,比如,法官判案,面对同一个案子,不同的法官,最后判决的结果不一样;
稳定模式噪声,指的是根据判断者的个人经历,产生的固定模式的倾向,比如,法官判案,面对类似的案件,但因为犯案的人不同,比较喜欢爱看书的人,对这种人判罚会从轻判决;
偶然噪声,指的是当时特定环境产生的影响,比如,法官判案,早上出门遇到一些不顺心的事,判决结果可能会重一些。
说到这里,我们应该从哪个噪声下手呢?
应该是稳定模式噪声,因为经过统计表明,稳定模式噪声总是影响最大的因素。而一个更重要的原因,是偶然噪声和水平噪声都有方法可以应对消除,唯独这个稳定模式的噪声不容易消除。
换句话说,稳定模式的噪声是我们最需要关注的。