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优秀的秘诀:把一件事做到极致

2018-12-16  本文已影响19人  是泡芙
优秀的秘诀:把一件事做到极致

海尔集团总裁张瑞敏有一句名言:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.”

大多数人都觉得做的越多越好,这样才能学到更多的知识,链接但更多的人脉。其实不然,你学到很多知识,却没有一件是擅长的。你认识的人里面最后能转化成你人脉的又有几个?

我们都是不遗余力的张开怀抱想拥有更多,殊不知,多即是少。其实成功的机要秘诀就在1件事情上,而这件事情需要持续不断的刻意练习,把它做到极致,这样比你做一堆事情来的更加高效。

任何一件事情只要你能够把坚持做到底,总能产生巨大的价值。

得到APP是罗辑思维团队花费2年多时间,打磨的一款知识服务类产品,发布1年后营收超1亿,2年多达到2000万用户。

在知识付费的红海中,得到是怎样杀出来的呢?

插坐学院创始人何川写过一篇文章里面讲到了罗辑思维联合创始人快刀青衣的一件事。

在做得到APP时 ,一个工程师收到用户投诉,说有一个 BUG ,但这个工程师怎么都测不出来,又把拿来整个团队的手机,都当成测试机,依然没测出来。

这位工程师就联系那位用户,说要上门拜访,看看到底怎么回事儿。

那位用户在上地,罗辑思维在通惠河北,两个人正好从北京东南角到西北角,直线距离 20 公里的一条对角线,坐地铁最快1个小时。

然后这位工程师晚上下班就去了,回来把问题解决了。

快刀说,这其实是一个复现概率远远不到1%的BUG ,也不是核心功能。

作为工程师,他完全可以不管,因为他上面有测试、有产品经理、有运营,但他能去,说明他在意用户体验。

我们并没有人安排他去,是他自己想去的。

类似这样的小事不止一件,正因为整个罗辑思维团队对于细节的极致追求,通过重复地做简单事情,不断积累着量,在量的积累过程当中,逐渐发生变化,到最后形成质变。

优秀的秘诀:把一件事做到极致

罗振宇曾说,如果有一件事情我们做不到最好,那我们会选择不做。

如何才能在竞争激烈的环境里脱颖而出?


那就是永远不要做“差不多”的事情,一出手就必须干到极致。

把花十件事情的时间用来做一件事情,那么这件事情产生的收益会比十件事情的总和还要大。

泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。

泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?

一位朋友因公务经常出差泰国,并下榻在东方饭店。第一次入住时良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象,当他第二次入住时几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。

那天早上,在他走出房门准备去餐厅的时侯,楼层服务生恭敬地问道“王先生,您是要用早餐吗?”王先生很奇怪,反问“你怎么知道我姓王?”服务生回答:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”

这令王先生大吃一惊,尽管他频繁往返于世界各地,也入住过无数高级酒店,但这种情况还是第一次碰到。

王先生愉快地乘电梯下至餐厅所在楼层,刚出电梯,餐厅服务生忙迎上前:“王先生,里面请”。

王先生十分疑惑,又问道:“你怎知道我姓王?”服务生微笑答道:“我刚接到楼层服务电话,说您已经下楼了。”

王先生走进餐厅,服务小姐殷勤地问:“王先生还要老位子吗?”王先生的惊诧再度升级,心中暗忖“上一次在这里吃饭已经是一年前的事了,难道这里的服务小姐依然记得?”

服务小姐主动解释:“我刚刚查过记录。您去年6月9日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐”,王先生听后忙说:“老位子!对,老位子!”

于是服务小姐接着问:“老菜单?一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”此时,王先生已经极为感动“老菜单,就要老菜单!”

给王先生上菜时,服务生每次回话都退后两步,以免自己说话时唾沫不小心飞溅到客人的食物上。这在美国最好的饭店里王先生都没有见过。

优秀的秘诀:把一件事做到极致

此后三年多,王先生因业务调整没再去泰国。可是在王先生生日的时侯突然收到了一封东方饭店发来的生日贺卡:亲爱的王先生,您已经三年没有来过我们这里了。我们全体人员都非常想念您,希望能再次见到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。

王先生当时热泪盈眶,发誓再到泰国去,一定要住在“东方”,并且要说服所有的朋友像他一样选择。

从这个例子可以看出,东方饭店在经营上的确没什么新招,他们采取的只是:提供人性化的优质服务。

只不过,在其他酒店追求标准服务水平时,他们调整用户思维,转到做服务上不起眼的小细节来打动客户,让客户有归属感、亲切感。把人性化服务推向极致。因此,在同类产品服务中,他们的特殊的差异化也脱颖而出,酒店天天爆满也不足为奇。

很多时候,我们并不缺少清晰的目标,也不缺少动力,唯一缺少的是持续不断的行动。

纵观我们身边优秀的人,哪个不是持续不断的深耕一件事,并把它做到极致。

所以,大多数优秀的人更善于把一件普通的事情重复做,用心做,做到极致。哪怕花费一生的心血,所以才会脱颖而出。

如果你找到了清晰的目标,也有源源不断的动力,那么恭喜你已经超过了80%的人,因为大部分人没有找到自己的目标,也忽略了做一件擅长的事把它做到极致的力量,接下来请持续不断的坚持下去吧。

你永远不知道哪一天一个奇妙的时刻,你就光芒万丈。

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