提出启发式问题的三个手段15

必修：学有所获

学会启发式提问，唤醒对方的内在动力，做个轻松的沟通者。

前提：先处理完情绪，再提问。

牢记：当你提出我建议时，对方听来就是批评。

区别：

质疑式问题：你为什么不试试……？

启发式问题：有哪些方法？有什么可能性？

沟通中我们习惯给对方建议，着急表达自己的观点，而往往一颗红心为你好，得来的反馈是不接纳、反感。所以，学会启发式提问，才能真正帮助他人，唤醒他人觉知。

套用公式：

你想要达成的是什么？

现状是什么？

你都做了些什么来实现这一切？

有哪些可供选择的方法和路径？

在相似的情况下，你听过或见过别人是怎么做的？

如果你知道答案的话，那会是什么？

如果没有条件限制，你会怎么做，还有吗？

那么下一步的行动是什么？

何时开始下一步？

你还需要得到哪些资源和帮助？

你去行动的可能性有几分？

如何提高行动的可能性？

选修：学以致用

好朋友对工作不满现状想要跳槽。

启发式问题

你想要达成的目标是什么？

工资高，相对稳定。

你的现状是什么？

工资还差不多，但是不稳定。

你都做了些什么来实现你的目标？

暂时还没有。

有哪些可供选择的方法？

参加事业单位和公务员的招聘考试，换一个工作。

在相同的情况下你听过或者是见过别人是怎么做的？

参加国考。

如果你知道答案的话，那会是什么？

我也可能考得上，也可能考不上。

如果没有条件限制，你会怎么做？

我会每天坚持看书，报一些国考的培训班。

下一步你的行动是什么？

看书学习。

何时开始下一步？

下周。

你还需要得到哪些资源和帮助？

需要家人的支持。

你去行动的可能性有几分。

五分。

如何提高行动的可能性？

制定好具体的学习计划，推掉不必要的应酬。