《沟通的艺术》01

17年读完《高效能人士的七个习惯》（the 7 Habits of Highly Effective People）有过一个想法，认为自己掌握了一些沟通技能，以后不必再浪费时间在此类书籍上。读完这本书的第一章沟通入门，对这本书印象很好，虽然有写部分老生常谈，比如为什么沟通这部分，但作为一本系统讲“沟通”的书是不能缺少的部分。了解的部分跳读或者简读就好了。

这次的阅读方式是中英文版同时阅读，以英文为主。

收获：

一、有些词太熟悉，反而忽视了它的定义。比如说到“沟通”，沟通到底指的什么？

作者用不断在“沟通”前面加定语的方式，从“沟通”到“人际沟通”再到“质化人际沟通”，详细阐述了什么是“质化人际沟通”。英文相应的表达是：communication, interpersonal communication, qualitativelyinterpersonal communication。

那什么是质化人际沟通？

质化人际沟通有五个显著的几个特征：独特性、不可替代性、相互依存性、部分私人性的公开和内在回报。

二、沟通能力包含几个层级：

《沟通的艺术》01

1. 第一反应能力，能够快速想到多种应对的方案。

2. 第二是选择能力，在诸多应对方案中能够选择出适合的对策。

3. 第三就是应用行为的技巧，简单说是具体你怎么做。

除此之外，还有几点影响沟通能力

4. 多角度，思考问题

5. 同理心，即站在对方角度思考问题

6. 自我认知

7. 履行承诺

三、一味模仿别人的沟通方式是不可取的，应该形成自己的沟通风格。

这一点对我最有吸引力。

最后说一下用iPad阅读笔记的心得。iPad除了画画，做笔记也是利器。

纸书、Kindle、微信读书，这三种阅读媒介我都用，各有有缺点。PDF格式的书籍当然是用iBooks阅读最方便，就像这次的共读书目，英文版只有PDF。

iPad+pencil，重点的文字划线，生词记号笔，需要以后翻阅的地方贴标签，除此之外，还有屏幕取词，搜索功能。

需要赞扬一下，英文版比中文版的阅读体验好，图片都是彩色的，排版也更加清楚。

《沟通的艺术》01

在页码上打上标签，方便以后查阅。

《沟通的艺术》01