【小小说】硬化
盛世花园物业管理员小张,受了一肚子窝囊气,他悻冲冲地回到物业办,把文件往办公桌上一摔,带着哭腔埋怨道:“这几个顽固不化、自私自利的业主头真难剃!一说把他们楼前草坪上私自种的菜拔掉,把路面硬化后给他们建活动场地、安装健身器材,一个个恼怒得光想把我撕吃了……好心当成驴肝肺!”
一旁的老王呵呵地笑着,万姐也哧哧地笑他。小张生气地说:“我刚来这儿上班,你们让我向前冲,结果我受了一肚子窝囊气,恁俩倒好,不安慰安慰我,还看我的笑话。你们也跟着欺生呀!”
万大姐递上一杯热水,笑盈盈地说:“兄弟还是嫩呀,跟咱的领导老王叔学着点吧。”
老王,四十多岁,为人随和,面相和善,群众工作做得那叫一个好。老王站起身说:“咱社区交待的在咱们小区硬化路面,安装健身器材的任务是件大好事,领导把咱小区的地址都选好了,就在5号楼与6号楼之间的空地上,那地方最适合,场地最大。工作要开展,不就是5号楼老何、老唐和老孙挡着不让弄吗?看来还得我亲自出马了。这样吧,小张,你去通知联系好的施工队,明天就让他们进场施工!”
小张大惑不解,甚至有点吃惊地瞪大了眼睛,提醒老王道:“我说王叔呀,他仨那头可是老不好剃呀,他们不顾要求在草坪上开荒种菜不说,听说要把那儿硬化建健身场所,更是蹦得老高呀,你?你注意点!”
老王笑笑道:“做工作要了解人性,不懂人性,寸步难行。要搞硬化但对他们不能发号施令说‘硬话’!”
说罢,拿起抽屉的香烟,出去了。
小张将信将疑地也按老王叔的吩咐去通知事先安排好的施工队去了。
当他回来办公室,眼前的一幕让他大为惊奇:只见原先那几个刺头老何叔、老唐叔和老孙叔和几个大妈们围着老王一个劲儿地说好话,无论如何也得紧着他们种菜的地方硬化,安装健身器材!
只见老王佯装面有难色地说道:“唉呀,还不好办了,小张通知你们把种的菜拔掉硬化路面,你们不愿意,18和19楼楼上的居民争着要让安装到他们那里,嗯,我再协调协调吧,回头结果让小张通知你们……”
老何他们吵闹道:那不中,俺那楼前面地场大,说啥也得把俺那里硬化硬化当健身场所!
老王边说协调协调再说,边把他们送出去,还没走远,万姐就伏在办公桌上憋不住哧哧地笑着,一拱一拱的。
小张问:“真是奇了怪了,老王叔用的啥法儿呀,让仨刺头找上门说好话非要把他们那里硬化?起初我去做工作他们不是还光想撕吃了我吗?”
万姐说:“一会儿你问王叔就知道了,嘻嘻嘻,笑死我了。”
老王给小张批讲“人性”工作法老王回来还没坐稳小张便急着问他用的啥招儿?
老王笑笑说:“记着,做群众工作要了解人性。我找到他们,先给他们让烟,闲聊中透露出咱们小区响应国家全民健身的号召,在小区内硬化路面,安装健身器材,建健身场所,只是考虑到他们不服从物业管理要求,乱开荒种菜,不选他们这儿了,今后他们想锻炼锻炼身体,呵呵!要跑老远到18和19号楼那里了。他们争着要求让那里硬化硬化!结果,你都看到了。”
三个人哈哈大笑。老王接着说:“为什么起初只有老何头种菜,结果后来他们那里都种上了呢?这叫‘人性引爆点定律’,比如,一个墙面很干净,哪怕只要有一个人在上面涂鸦,触发引爆点,很快,整个墙面都会被涂得乱七八糟。
知道这个人性定律,你就懂得为什么南京国民政府一侧的拐角处大家都往那儿小便了吧,害得民国元老大书法家于佑仁先生不得不贴出‘不可随处小便’的字条,结果被求字不得的小职员揭了裱成‘小处不可随便’,成了警世名言,哈哈哈。
还有,中国人,有中国人的特性。记得鲁迅先生说过:……倘若一人说要把窗户开阔些透光,保准一屋人不同意;倘若那人起初说要把到整个房顶拆了,透光好,保准他们让你拆窗户。哈哈哈哈。”
小张佩服得五体投地,说:“走!今晚我请客,我也学会了,先不能急着通知他们结果,明天再说,跟着王叔真长见识!”
王国宏作于2018年4月16日下午。
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