房地产销售：打电话邀约客户经常被放鸽子解决方法

首先电话邀约客户肯定是没有当面邀约简单，这个时候咱们就该想好话术在来打电话，把要回访的内容都捋清楚了在打电话，比如说之前的分享，客户的问题上面首付高啊，不想要几层几楼啊，都想好了话术自己多演练一下，然后感觉这些客户可能会问到的问题都要提前做好答案，跟客户沟通起来要简单的很多，打电话的基本要求有以下几点：

1.拨打客户电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资料）

2.拨打客户电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚，注意话术。

3.不可拐弯抹角地讲一些无关事情。

4.不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌。

5.拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

6.讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。

7.听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

8.绝对相信你的楼盘适合客户，详细讲述楼盘项目带给客户的好处。

9.约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

10.称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

11.切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。

12.告诉客户自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。

开头的时候先自我介绍，姓名包括公司，让客户先知道你是哪个公司的，公司经营的项目，后面在说一遍自己的姓名公司名称加深印象，让客户记住自己，或者在聊天中加入一些让客户记住你的话术，介绍产品千万别在电话里面都说清楚，说一部分让客户自己想，然后跟客户说：咱们在电话里面也说不太清楚，您还是来项目地看看，包括项目的周边配套，您看你是周六有时间还是周末有时间，给客户二选一的问题。

留个问题.如果客户只想买2  3层的房子别的不考虑，咱们目前销控只剩下 6 7 8 12  13层 大家应该怎么推让客户接受别的楼层，欢迎留言互动。

第十五，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。

第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。

注：语速１２０-１４０字／分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。

清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。

热情度、带笑的声音。

一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练

房地产销售心态很重要，抱怨客户没钱或看几次都不成交，客户问题先不说，咱们的能力一定要到了，每次带看完客户回家自己总结下原因，如果是话术问题多锤炼下话术，推荐本接地气读完马上能用到的销售书  作者 蓝小雨  《我把一切告诉你》

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