领导者的破局能力_突破思维定式
心理学中谈到的思维定势。是指对某一事件的处理或者某一件事情的创新上。我们已经习惯性用固有的看法去理解认知及处理。这种思维定势很多时候束缚我们，不管有没有意识到，这种定势都在禁锢我们的思路和创新，尤其是对于领导者，严重影响了领导者的推陈出新与改变提升。持续的思维提升是优质领导者的成长基础。
如何提升思维能力，突破思维局限，张顾严这里为同学提供三个方法：
“外人”的交流－所谓的外人的交流，并不是指与自己所谓的同行交流。同行交流谁都知道，谁都在做，做别人在做的事情，并不能让领导者变得更优秀。所谓的外人是指不同思维方式的人。举例子，微信朋友圈有句话很好，与老人交流可以知道人生短暂珍惜现在，与小孩交流，可知生活无邪，充满希望。这其实就是不同思维方式的交流。很久前有个小故事，说的是父亲的手表丢了。找了半天没找到。但是却被孩子找到了。问其原因，孩子说，在安静不急躁的时候，能听到手表的滴答声，还有父亲为了让孩子不吵闹，把地图撕碎，让孩子拼接，孩子只用了五分钟就完成，父亲大惑不解，就他看来，撕碎的地图，他拼接起来也要一个小时，问其原因，孩子说，地图的反面就是一个人脸，把人脸拼起来，地图就拼起来了。所以很多时候领导者之所以累，很重要的原因，是陷入习惯的思维定势，当思维局限，那么再多的方法其实就是术。有道无术，尚可求，有术无道，止于术。所以优质领导者，尤其是组织战略层领导者，一定要定期的提升自己的思维方式。还有最快的与他人交流方式，就是学习。一个好的老师，善于让学员提升其思维层次，倡导问题的解决往往不在其发生层面，这其实就是一种思维方式。当然，这个好老师并不是指一定如我们这样在高校授课的讲师、导师或者教授。只要愿意学，任何人都能成为你的老师，所以张顾严常说，学习不要在乎你的学习对象是谁，而在乎你在学习对象身上学到什么。思维认知的升级是提升领导能力最有价值的升级。正如国内一位创投大咖，在香港与马云喝茶时候，发现马云几乎不用电子邮件，但是却可以有效掌控引领阿里商业帝国。这位大咖总结说，马云总是在进行思维提升，总是在思考行业的未来走向，从而总是走在商业模式与领导创先的前端。
“无用”的活动－何谓无用？其实我这里说的无用不实指浑浑噩噩的无聊事，而是指虽然与本行无关，却也是提升自己的手段。比如，“无用”的书。正如真正的作家，极少有专业学校培养出来。为何？因为专业的作家需要涉猎极广。只是有用的书本知识，并不能真正意义上提升其思维层次，反而会固化其想法。所以我们倡导多读书，但是要读好书，不要读死书。在国内这么多高校授课的过程中，我总是有幸接触到行业中的高手、商海中的精英、不断求学的学霸。深入了解我发现，这些人几乎都是在“无用”领域有所建树的高手。这些人在与我交流的其成功诀窍的时候，无一例外的都谈到功夫在诗外。马云做湖畔大学，第一期的学员上的课，竟然是做木工。很多人不解。商业思维提升怎么和木工扯上关系。实际上木工讲究工匠精神，讲究慢工细活，讲究精雕细琢，讲究平心静气，讲究严丝缝合，讲究有效设计，其实这些，恰恰都是作为一位领导者尤其是组织带头人应该提升的关键。从做企业的另外一个角度讲。适时适当的无用活动，有利于提升朋友圈组合，找到预料之外的机会。多聊多谈其实都能够最大程度的提升自己的思维意识。上周在顾问企业座谈的时候，谈到这个话题。企业的总经理推荐我看一部电影《大创业家》。
讲的是麦当劳的创始人雷蒙克罗克的故事。雷就是因为一次看似“无用”的家庭出行，路过一家汉堡包店－“Dick and Mac McDonald”，也就是麦当劳的前身。因为雷向这家店老板推荐过混乳机。所以这两位创始人带着雷参观了这家店的厨房。雷感叹其15秒出餐的速度。因此决定放弃自己原先的事业，专门用心做这家餐厅的特许经营。其实做特许经营利润有限。餐饮本来就不是暴利行业，雷面临银行催贷还款。在其走投无路的时候，一位财务专业人士与其聊了一个影响麦当劳能够有今天成就的核心话题。麦当劳本质不是做快餐，而是做地产。因为这个思路的转换，让麦当劳称为世界上最大的快餐连锁企业。也让雷蒙克罗克称为商业历史上不可被忘记的人物。很多人，说，这与思维有关系么？肯定有，麦当劳兄弟绝对不可能只是邀请过雷去参观，很多人在雷之前参观过这个高速高效的开放式厨房，但是别人只是当成店主热情好客的“无用”之举。只有雷创造了麦当劳帝国。正如我上课常说，其实头上被掉过东西的人很多，你我一样，但是思考突破的只有牛顿。十年前非常火的一位企业家江南春，我相信每个人都看到过电梯广告，但是这类模式如果大家有心，其实很早就有，我有一次偶然重温了一遍阿诺施瓦辛格的经典影片《True Lies》,这是国内最早引进的好莱坞大片。在阿诺在撑地铁一场戏里面，阿诺的背后就是一块播着广告的屏幕。很多人自嘲说中国商业模式都是抄国外的，实际上不管是不是抄，首先你得有这个思维意识，这就是为什么去国外的人那么多，只有极少数人看到了复制到国内的机会。其实创新本质就是模仿＋改良。而这些机缘巧合，恰恰是无用的活动与机会。
“破句”与升级－外行也能干掉内行。一定要相信一件事。现在与未来的社会，很多领域都是外行干掉内行。为什么这么说？正如现在，做滴滴的几乎从某种意义干掉了出租车，而程维并不是运输业专业人士；Beats耳机的出现，几乎引领了年轻人对于耳机音响设备的认知。我们以往认为，影像设备所必要的内容，所有内行认为需要重视的元素，其实在Beats也许看不到，但是这就是形成了潮流。我曾经在港口物流工作过，分管港陆联运的集装箱陆路运输，车运货其实出门费用很高，回程如果没有带货，那基本上单次的货只能顾来回的成本。所以在十几年前，运输公司非常依赖配货站，因为配好货那就是净收。我所接触的非常多的物流企业老总都会遇到这个问题。但是在去年我却发现，有人用滴滴模式做了一个配货网站。其实就是把滴滴的人车模式转换成了货与车。这一下不仅仅是解决了配货问题，更重要是，这是一个极度巨大的市场。后来发现，做这个的几位创始人其实几乎没有货运物流经验。我们以往谈行业经验内行思维，那是在传统经济形势下，内行是权威，权威极难颠覆；而现在是互联网新经济下，所有的专业知识并不难获取，难得是对于看似无关信息的关联整合能力，是对所有信息转换消化的能力。而这个则是现代商业模式及领导力最关键的部分。所以对于领导者，适时适当的破局，敢于突破思维局限才能更好的提升自己的模式创新和领导能力。我有一家顾问企业，老总在传统行业做的非常好，坚持学习十几年，对于员工福利非常重视，但是却还是遇到下属不知足，总是感觉被辜负。实际上，在我为他设计顾问方案时候，他明显就是思维定势，这个思维定势就是喜欢用制度或者所谓的行业先进的激励模式来进行复制。但是实际上，企业性质不一样，组织构成不一样。思维一定需要突破，在后期顾问案实施过程中，在原有福利的基础上进行简单的思维创新和设计，在充分激发下属工作绩效的情况下，所付出的激励成本一年却剩下近七十万。所以说思维突破是个问题，也是领导者尤其是高端领导者最需要重视的问题。
我上课谈到，自古以来，人的思维定势，就是健康长寿就是福。所以所有创造出来的神话人物或者是科幻人物，总是具备长生不老的特质。以前人总是渴望飞翔，因为固有的思维，就是必须是扇动翅膀才能飞起来，所以初期的飞行器构想，几乎都是翅膀必须摆动；以前我们总是认为勤能补拙是良训，一份辛苦一分甜，所以总认为，苦能出成绩，勤能解决一切问题，所有的不成功都是不够努力。
实际上，换个思维，我们会发现，我们局限了！健康长寿是人认为的福，实际上所谓的神仙或未来科技，在保证健康的前提下，人或许是思维长存，而非身体，正如斯嘉丽约翰逊的主演的《超体》，也许思想的永生才是最高境界；以前的人们总是认为要飞起来必须要扇动翅膀，实际上飞机原理超出传统思维意识，正如以前的人永远想象不到借助飞奔的工具会从马的四条腿变成了汽车的四个轮子；其实对于所有人，我相信，从某些角度来讲，勤能助你成功，但是勤不一定能补拙。为什么？任何人做事都是有“基因”的。做你擅长的，轻轻松松独占鳌头，做你不擅长的，辛辛苦苦一事无成。所以我们需要努力，更需要思维上的创新与突破，既要会做局，还要懂破局，能够突破原有思维定势，说不定就是柳暗花明。正如如果你开飞机，你一直哉对流层不停的想找块没有气流或者雷雨的地方，说不定你飞到油尽，你也找不到。但是如果你破局，飞到平流层，你会发现所有的云雨雷电，其实与你无关了，因为你已经到达了一个绝对高度。对于领导者，思维破局到相对甚至绝对高度，那应对商业及管理变革，为人处事，得心应手。
思维突破要有训练，与外行交流，随时虚心学习；多参与看似无用的活动，多想想功夫在诗外的意思，因为专业技术要有，那是你下属的事情，领导者本来就是用专业人做专业事，但是领导者本人却不需要太专业。正如马化腾曾经讲道，自己能够十几秒的时间把自己转换成客户思维。因为你面对的是非专业人群，外行人群，如果你的思维定势是让外行理解内行，那你就忽视了现代商业的本质。现代商业和产品，本质就是外行来选择内行。正如海底捞，当所有餐饮内行在考虑饭菜口味，海底捞想到了是客户的就餐体验；当所有内行都在考虑邮箱功能如何丰富的时候，马化腾和张小龙却要求技术们作出并不断更新出一款，点进去就能操作的简介邮箱；当所有自行车厂商都在考虑如何提升自行车品质的时候，有的厂家却把自行车与运动检测结合起来。其实此类例子不胜枚举，但是 基础则是思维突破。
善于跳出自己原有的圈子，在保证自己专业知识的前提下，多学会跨行交流、跨思维交流、跨层级交流、跨年龄交流。在与不同思维层面也思考层面的人交流学习。实际上是变相提升了自己的作为领导者的信息集合及处理能力。固步自封，可怕不在身不动，可怕是心不动。在思维定势的前提下，再努力的人都难以获得预期的收获。正如我开玩笑，精神病人从某种程度讲，就是总是用同样的思维思考同样的事，用同样的方法应对同样的事，却期望得到不同的改变。
张顾严谈
同创领导者思维新式
共破管理者行为难题
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