自我改变0171：从自我对话训练，到与别人对话的训练

语音写作的过程，本质上来说，这是自己跟自己对话的过程，它的价值很大，不再赘述；

但是与别人的对话，可以说是升级版的语音写作；自己跟自己对话，可以肆无忌惮，可以口无遮拦，不用计较用词，更不用在意表现，更不用在意别人的情绪与感受，我只需要不停的随意说就行；

所以语音写作训练的是一种能力，这些能力能够帮助我更好的跟别人对话，但是远远不够，要想真正的帮助我提高跟别人的对话能力，这也是需要单独的专门的刻意化的训练；

这是今天我在思考打1000个老客户电话时我能想到的一个目的，这1000个电话就是我跟别人的对话过程，刚开始我只是把它当成一个销售的目的，挖掘销售线索实现成交的目的；

但是当我意识到了语音写作与跟人对话的差别后，我意识到了我的与人对话的能力还不够，还需要单独去刻意训练，而这1000个电话就是一个很好的机会；

我就把打1000个老客户回访电话当成一个很好的自我对话能力的训练过程，还有一点也是帮助我把在语音写作过程中所积累的说话能力迁移到实际的工作生活中；

说实话，我自己的语音写作已经持续了3年多，训练量也马上要突破1000万了，已经很厉害了；但是呢，这些能力还没有真正的应用到自己的工作与生活之中，真正的用这项能力来帮助我拿到具体的成果，帮助我提升工作与生活的质量；

1000万的语音写作训练可以说已经具备了一定的能力，现在是时候开始考虑把这项能力与真正的生活工作进行结合起来，真正的开始使用这项能力，实践起来，真正帮助改善我的现状；

而打电话就是最好的一种方式，所以我要在接下来一个月时间里面全力以赴把这件事去做到力所能及的极致；

与别人的对话呢，我们需要提前设计一些话术，我们还要提前根据客户可能的反应提前做出一些应对的话术，更重要的是我们需要真正的能够通过对话的语气声音来感知洞察到对方的情绪与反应，从而帮自己做出更加正确的能够让对方舒服的应对；

这可以说是比我的语音写作的难度要升级了好几倍，但是我知道这项能力是我们的底层能力，更是能够具有人生长周期价值的事情，每一天我们都在与各种不同的人对话，每一天我们都在使用这项能力的，但是呢我们却没有主动的刻意的这项能力进行深度的思考复盘和不断的迭代，更没有进行针对性的刻意训练，这是人生特别巨大的失误；

所以，我要坚定的把电话回访这件事做起来，并一定要及时做出更细致的复盘与总结，这样才能从根本上提升我们的与人对话的能力。