运营方面的感悟｜关于精益渠道的一些小经验

2020-03-06 本文已影响0人莫颜云月

17年在公司以3人小组的形式，在内部进行了以研报为素材寻找用户和产品为期2个月的探索，当时自己写下的关于运营和渠道的一些小心得和分享。

该项目的第一步是非常简单的在新媒体渠道上，发【研报推荐】起家，对于我们的用户获取和渠道建设，我们的漏斗模型是这样的：
关注研报的人------》高频研报使用者-------》完整研报产品的使用者

漏斗模型是倒三角形的，每一层都的用户基数都在减少，而运营的作用是什么呢，就是在每个层面把这个基本盘做大。

如何让关注研报的人变多？用图片行不行，精选研报行不行？能不能利用研报帮助用户赚钱？
我们运营的时候，在“使用研报”的过程中获得的价值，也是未来潜在用户“使用研报”能获得的价值。我们自己有没有通过使用研报挣钱了？获得新知识了？

如果这个市场上大家普遍轻视研报（还要回过来看这个需求是不是真的存在），那还需要做繁重的用户教育工作，告诉所有用户：“看研报真的能挣钱*3！”

如何把低频的研报使用者变成高频的？能否给他更容易接触、更容易使用的小工具？能不能给他做推送？能不能让他变得逐渐离不开研报？...

一个对于研报有刚需且高频的用户，他对一个完整研报产品的希冀有多大？他在什么场景下需要研报？他需要什么样的研报功能？...

通过这个漏斗模型，在漏斗的第一阶段，我们把“看研报”这个行为，切出一些很小的信息切片，用于发布来测试我们是否有喜爱的用户。

在第二阶段，我们投入更多成本来开发一些“小型工具”来寻找高频用户，在最后一个阶段我们就进入了完整的【产品开发】流程。

每一个阶段的投入都越来越大，模式也越来越重，而运营在这个过程中，就是绞尽脑汁地把每个阶段的用户给找到，给圈住，接触他们了解他们。直到真正的用户群体/使用场景涌现，才开始进入完整的产品设计，并且自然而然地拥有了种子用户群体。

这3个环节每一环都是一个门槛，都大胆假设，小心求证，千方百计，从小成本的“切片”开始做起。未来我们任何一个小产品的研发，都应该有这样的过程。

而这，就是我们探索地“可复用”的渠道建设和产品设计的经验，也是未来精益产品运营部门的基本功和共识。