NO.1《重要的事情说三点》

1 思路更加清晰

有时被问到一个问题，会慌忙，说不出所以然，若我们直接说答案有3点，第一是..双方都能感受思路的清晰

2 倾听者更加认真听

与同事接洽工作，若一直滔滔不绝的说工作内容，对方会因不知重点而感到厌烦，而换成“工作内容有3点..”对方容易仔细倾听

3 说的事情分三类—事实、意见、感情

事实：确实看见、听到的；

意见：对事实解释后的思考；

感情: 表达自己的热情、诚意，

4 总分总的步骤传递信息

结论，引发对方兴趣；理由，让对方信服；再结论，强调观点

5 总接的三个方向

总结时以某个关联为轴，容易让对方理解

时间：过去--现在--未来...

等级：老板--领导--员工...

地域：北部--中部--南部..

6 让对方集中聆听的三点

阐述对方利益、对话以对方为主题，多用您、贵公司、聚焦对方兴趣

7 向对方展示三种利益

物质利益：金钱等实在利益

心理利益：社会名号等，让对方成为主角

情绪利益：表达感激等

8 重要的事情说三遍

同样词语说三遍，具有相当的冲击力，更能让对方将话刻在心理。多用于领导者对员工的激励时

9 一坏处两好处获得信赖

事物都有好坏，只说好会让对方产生不信赖感，但如果说明坏处时没有辅助说明只会更加糟糕。

10 不能提出的三个问题

对方感到羞耻的、展现自己愚蠢的、询问对方众所周知的问题，这些问题在初次见面的时候一定不要说