销售就是要搞定人

1.普通的销售员，是遵守规则的；优秀的销售员，是突破规则的；高级的销售员,是创造规则的。

2.  市场不相信眼泪，职场也不同情弱者！

3.  先做朋友，再做生意。

4.  每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心。你负责的案例不管成败与否都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。

5.  你可以给乞丐钱， 但你会和乞丐交流工作吗？答案是否定的！因为乞丐和你不是同样的人！人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人，你、我和客户都是这样。所以， 我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人！这样客户才敬重你、认可你， 才会和你讨论工作， 才会对你说真心话， 而不是忽悠你。

6.  不是顾客要买，而是你引导他去判断他必须买！

除非特定场合，否则销售不应该给客户压力，像销售保险的那样销售方法不适合于销售工业产品。

7.  不是我想赢，而是我必须赢。一个成功的销售必须对任何客户都有这样的必胜心态！记住“微笑是可以传染的，信心也是可以传染的“。反面语录：自己对征服客户都没有信心时，往往就征服不了客户。你的信心不坚定，客户感觉到了，自然就不怎么敢信任你、挺你，这往往导致本该还有一些希望的事情却彻底黄了。

8.  销售就是个试错的过程，不要怕失败，宝剑锋自磨砺出。老是重复错误的销售方法那是愚蠢，要善于总结为什么不被客户接受，这样才会进步。

9.  要说服对方，一定不要只给对方一个选择，任何人面对唯一选择的时候，由于没法对比，往往会出于自我保护而不去选择。

10. 同样的市场，由不同的人去做，结局肯定是不一样的！相同的事情，由不同的人去做，结果也是有悬殊的！所以要苦练内功，真正做到活到老，学到老！要做一个解决问题的人，而不是将问题上交给公司上层，或是归咎于各种原因的人。

11. 做任何产品的销售，我们第一件事就是要给自己找到一个能买得起产品的客户群，这叫定位。

12. 打开对方心门最省钱、最有效的方法，就是赞美你的客户。切记：不分场合，不合时宜的乱拍“马屁”只会让你的客户难堪。

13. 上门推销的关键是和客户成为朋友，与客户打成一片。如果客户跟你客气，这说明你还没有走进客户的内心。这样的客情关系其实是非常脆弱的，也是危险的，一旦竞争厂家高手级别的销售员出手，客户就会轻易倒向竞争对手了。所以，营销界有有句话叫做：先做朋友，再做生意。

14. 一个工业订单能否到手，不取决于企业品牌，不取决于企业实力，不取决于价格，不取决于其他各种外在的因素，而是取决于你派出去的业务人员的素质。

15. 小洞掏不出大螃蟹！只有那些最大、最强的客户才能给你带来大的回报！

16. 销售中的关键就是差异化。差异化给你一个标签，使你看上去与众不同。吸引客户眼球，引起客户的注意和兴趣！这是在具体跟单的过程中必须要标明和做到的！唯有这样，客户才会对你多些关注。销售员不提炼自己的差异化，就会使自己的人和产品模糊化，泯然于众，结果自然是被客户忽略，最后必然陷入价格战的泥沼，因为你没有其他的优势，就只能主动降价求单。

17. 将欲取之，必先予之，要和客户加深关系，就必须给客户一个思考反应的空间。很多年轻的销售人员总是试图第一次和客户见面时就和客户成为朋友。所以第一次见面就喋喋不休，将企业、自己和产品一股脑儿地推荐给客户！试问，这样的强行推销，怎么能不引起客户的逆反心理？

18. 要让客户感觉到你能为他两肋插刀，要让他感觉到你的诚意和认真。不能给人信任感的销售员永远无法独自做单。

19. 作为销售人，不可不汲取知识，不可不提升自己的眼界和段位！

20. 每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心，你负责的项目不管成败都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。借口永远是不成功者的挡箭牌！看一个销售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦销售员给自己找借口，那么就可以给他贴上“劣质销售员”的标签了。

21. 目标可以让你专注做事情。一个人如果专注，哪怕一个小石子也可以砸死一个巨人。每个人都有巨大的力量，但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往会让他忘记要干什么，以致最后一事无成。

22. 带领团队，忠心比能力更重要，宁要一条忠心的狗，也不要一头离心的狮子。古往今来，死在“背后一刀”的例子数不胜数。

23. 客户没有傻瓜，你真诚对他，他也会真诚对你。拿来小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突；拿下大客户靠方法，靠谋略，因为大客户利益巨大，人性在利益面前有时是没有价值的。

24. 尊重他人是必须的，但是有时候尊重他人却是对自己的不尊重。产品放在仓库里，永远只有价格，而没有价值，所以别做那个没价值的人。

25. 一个单子最少需培养一个关键人，这样你才能了解客户，知道客户的想法，也就明白了