《梁宁-产品思维30讲》系统能力 1

系统能力1

用系统能力给人提供确定性

整体流程与确定性

产品VS服务

出发点是提供一个服务，会以用户获得和用户满足为中心来做设计

确定性

人生如此不确定，所以当人们看到一个东西非常确定，会很让人留恋。

不确定的东西没有办法让你投入时间或持续依赖

服务的关键

持续地提供用户可以依赖的确定性（全方位保证用户核心需求的完成）

系统效率

互联网思维最关键的2点（前提：服务的确定性）

用户体验

效率

例子：小米

工程师直接与用户接触

其他公司同时研发多款手机分散风险，但导致每一款研发经费都不高；小米孤注一掷单点突破

小米之家线下店、小米小店，通过电商的大数据，支持线下零售做高效率的决策（智能效率系统）

互联网的战争

产品

流量

电商只占商品零售总额的10%

做产品的思考

当你做一个产品，准备搭建自己的系统能力时，先问自己一句“我应该从那个点来建立我系统性的效率优势？” 否则没有竞争力

工作生活的思考

企业是社会效率分工的产物，你所在企业的护城河在哪？哪里做的好哪里可以改善？