记住五个词

有效沟通有点像沟通旅程的阶段 。

“ 倾听 ” 真正的倾听，不是仅仅使用耳朵，而是要使用头脑，投入身心共同将边界建立清晰。

“ 审势 ” 要及时把握沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形势，然后及时调整沟通的策略和招法。

 “ 他人 ” 在沟通开始之后，往往会过于关注自己的诉求、注重自我表达，而没有注意到对方的反应和可接受程度，这就大大降低了沟通效果。

“ 表达 ”在很多情况下，审时度势的结果，就是在沟通中即时判断出，这一次沟通应该不可能达到预想结果了，在这种情况下，核心问题就是如何巧妙地结束这一次沟通，并为下一次沟通留下一个比较有利的情境。所以，有时要学会放弃，要学会顾左右而言他。

 “ 动作 ”多注意沟通中别人的身体语言，你要学会把别人的身体语言和他们的话结合起来，看他们的沟通内容。

边干边学，厉害的人在前面等你。