S2B趋势下2B or 2C是个大问题

2B还是2C其实指的是，

你是一个针对于消费者的一个公司，

还是针对于企业的一个公司。

这是在互联网行业当中我们经常用到的一个说法。

我以前服务过一家互联网家装的企业。

这家企业，给自己定位成了一家2C，就是服务于消费者的公司，

这家公司有两个核心的能力。

第一个，它通过金融的方式，可以提供零息的家装的贷款。

第二个，它在商业模式当中，尝试去掉原来在家装现场去进行管理的工头的环节，从而把节省下来的费用返还给消费者。

既能提供零息的贷款，同时又能够让产品和服务变得更加的便宜。

按照常理来讲，这个案子是非常好的。

但是事实结果是原来的金融服务能力很快就被超越，

而渴望能够剔除掉工头这样的环节却以失败告终。

为什么会失败告终？

其实2C和2B是完全两种不同类型的公司。

就拿互联网家装公司来打比方。

如果你是一家2C的公司，

那你就是一家家装企业，一家消费型的家装企业。

如果你是一个2B公司，

那你其实就是一个供应链企业。

而一个家装企业和一个供应链企业，可以说是完全两种商业逻辑。

家装企业服务的是小C，盈利模式也就是从省下来的钱当中获得一部分自己的收益。

从消费者的服务当中获得一份收益。

如果你是2B的公司，盈利模式就会变得非常的多。

你可以通过产品的差价、流量服务、营销推广、数据的服务、广告等一系列的方式来获得收益。

这两种模式可以说是完全本质上的差别。

如果你2C，你就面临一系列非常隐形的门槛。

举个例子。

今天的C的流量是高度集中的。

今天的普通的消费者，无论是在哪个行业，都有了2C的大的巨头。

如果你面对的是家装，这个C的流量当中，大部分都在链家地产这样的一些传统的已经做C很长时间的平台型企业当中。

如果你在互联网零售电商领域，C的流量就更加的集中了，大多数都在百度、阿里、腾讯这些巨头手中。

今天因为C的需求，他是一个非常个性化的一个特点。

任何一个大的企业恐怕都很难服务好每一个具体的C。

服装这个领域更是千奇百怪，更是变化非常非常快的一个领域。

女装也有不同的类型。

韩都衣舍就把自己转型变成一家服务B的企业。

它服务的是它平台上一个又一个，已经有300多个的买手小团队。

由买手、运营、客服组成，三个人就组成一家高度小型化的组织/公司。

这个公司和这个组织去服务于不同类型C端消费者。

所以韩都衣舍把自己定位成一个服务B的企业。

作为B端而言，它有形形色色的各种类型的需求。

包括物流、订单、仓储、产品研发、金融服务、数据服务等一系列。

而消费者的需求却相对来说比较集中，它集中在产品消费、金融服务、数据的精准推送、信息服务等一系列。

服务C其实更多考验的是品牌能力、流量获取能力、流量转化能力（营销能力）、流量的这存续能力、二次消费能力（社群运营能力）。

这些能力对于传统企业来说，都是非常非常稀缺的。

对于C而言，你的软件、硬件的系统能力好不好，

对于用户来说，最好的体验就变得非常关键。

你的标准化管理信息化建设与好不好，

直接决定了你后面是否能够有很好的社群运营，有很好的消费转化。

你的品质化交付能力好不好，

直接决定了你的企业是否可以存续下去。

所以我们要抛弃过去传统的加盟体系，一锤子买卖加盟费。

过去其实很多的企业看起来是2B，他采取的是加盟、招商。

但做得更多的是一锤子买卖加盟费。

比如说餐饮企业、服装企业，所有的招商加盟都是一锤子买卖。

因为加而不盟连而不锁，彼此之间并没有形成一个协同互动关系，

往往是品牌做了一次性输出之后，产品做了一次性输出之后，

把货一压，后面的服务几乎就没有了。

所以本质还是一个2C的企业。

甚至连百丽这样一个巨型企业，

在没有搞清楚到底自己是2B还是2C的状况下，

都变成了一个非常非常奇怪的，大而不强的公司。

但是2B却不一样

未来我相信会起来一批供应链型的企业。

因为B端的需求，今天变成了这个社会的一个巨大的需求。

因为2B有一系列的全链路服务能力，它需要做的是产业链上下游的合作伙伴的深度合作。

我们需要有共享思维，有协同作战。

举个例子。

就如同这个互联网家装这个领域，

中国有10万家以上的中小型家装公司，如果我们能够为他们提供赋能（全链路赋能）。

上期我们也谈到了家装零售和家装服务行业的S2B化。

让这些企业在这个平台能够发挥。

我们想象一下，10万家哪怕只有1000家的订单集中在这样一个供应链平台，

那将也是创造了一个巨大的公司。

所以将来很有可能是80%以上的2C的中小企业只能“喝汤”，

而那些供应链企业却能“吃肉”的局面将会形成。

因为今天，我们通过互联网和移动互联网工具来创业已经变成了一个必须的事情。

2C的很多的隐形的行业门槛和消费者的门槛，

却是看不到的。

举个例子，

我曾经有一个学生，

他尝试做一个在线的2C的旅游平台，

最后失败的原因也是败在旅游消费的领域。

其实导游这一关是绕不过不去的，

想干掉导游，

就像刚刚讲的互联网家装的案例当中想干掉工头一样，

是不太可能的事情。

最后去面对C服务的那个小B他是一个服务商，

这个服务商是直接决定着服务的价值，

是否能够兑现，是否能够交付的关键人物，

就像刚刚讲的互联网家装当中的工头，

工头不仅仅要负责现场的组织、现场供应链的管理、工期的管理，

甚至有的时候还要负责到最后C端消费者情绪的安抚。

导游更是一个非常非常复杂的工种，

它在场景当中，和最后的用户去进行直接的互动和沟通和服务。

最后价值是否能够落地，其实还真的是取决于这些，最后面对消费者的小B。

未来的S2B，这个B可能更多的是服务商而不是中间商。

去掉中间环节化，去掉的不是那些像工头和导游这种类型具体去服务C的服务商。

而是指那些传统的总包商、传统的经销商那些环节，

而未来具体去服务小C的那个服务商，价值将会变得越来越大。

所以，

未来只有两种选择，

第一种选择叫做2C，

2C就要做好一个锁定最后C端消费C端服务的服务商。

社群运营者你能够获得很好的收益，能够“吃上肉”。

要么你就要选择2B。

2B的难度也是很大的，2B还需要大资本的介入，

它需要上游供应链，技术链条、数据链条的深度整合。

它才有可能能够打造一个超级供应链。

而不只是原来只能提供产品的供应链条。

今天S2B的变化已经推动每一个行业在往前去变得更加的进步，

变得能够为广大的消费者和创业者提供巨大的价值。