怎么理解:以内容的形式,形成新的“链接”和新的“流”

2019-05-02  本文已影响0人  Adobe设计软件

营销的本质,从过程来看,是价值创造、价值传输和价值感知的过程,从宏观系统度分析,营销的本质,是“连接”和“流”的过程,在营销中“连接”人、事、物等,“连接”的系统来支持“流”(流通、流动、流量)。

基本原理

其中,营销中的“连接”是分层次和阶段的,它包括:信息连接、信用连接、利益达接、情感连接甚至灵魂连接,这是种逐步深层化的连接关系。 首先是信息连接,让参上者有这样的体验:“我知道你”。其次是信用连接,让参与者有专业的体验:“我相信你”“我对你的产品很放心”。最后是关联连接,包括利益连接、情感连接和灵魂连接三个层次,其中利益连接是让参与者体验到“我们有关系”“我们是共赢的”,情感连接和灵魂连接是让参与者体验到“我爱你”“我依赖你”。

直接原因

这三个“连接”是商业运行背后的基本原理,连接层次不同,背后的规则也就不同。信息连接不畅的直接原因是时空不对称(时间、空间的连接不畅通),如做英语翻译的马云为什么能成立阿里巴巴,是源于1995年,他在美国西雅图朋友家做客第一次接触到了 互联网这个“稀罕”玩意,当时中国互联网很荒芜,甚至可以说还没有,这让马云从中嗅到了商机,回国后立刻进军电子商务,后来逐渐发展成为如今的阿里巴巴。随着媒体的发展和商业的繁荣,这种利用信息不对称来谋求商业利益的方式越来越难,尤其是互联网和电子商务的出现,让产品信息几乎处于全透明状态,但繁多的信息让消费者面临另-个“烦恼”:对信息是否信任。

之间信任

信用连接不畅的直接原因是猜疑和需要安全感,这些来自于过往的负面经验和对未知的恐惧,深层次原因是价值观文化和时代不匹配。在这个阶段,信息连接已经做好了,但社会底层价值观文化没有改变,我知道你了,但不敢和你合作,因为曾经遇到过欺骗,于是有了猜疑,需要建立信用。

例如:早期的电子商务尽管逐渐普及,但一直发展较为缓慢,最重要的原因就是信用连接不畅通:买家没收到货之前不敢付款,怕支付完钱之后商家不发货,或者发了假货:商家没收到钱之前不敢发货,怕货发了之后收不到钱。直到后来随着支付宝、货到付款等支付手段的出现,加上商家“不满意,无理由包退”的承诺,及电子商务各个环节的完善,信任连接才终于打通。

营销的最终目的是销售产品
而顾客购买行为大多数都是从感性出发的,消费者只会购买自己需要的、喜欢的产品,因此要想将营销傲好,除了让消费者“找到你”“了解你”之外,还需要让消费者“满意你”“喜欢你”,即需要产品和消费者产生“关联”。关联连接不畅的直接原因是利益不对等,这是因为世界被人为分割成一块块的, 彼此孤立,每个人不可能拥有共同的经历、共同的体验和情感,也没办法形成共同的价值观,如本书是一本关于互联网文案创作和内容营销方面的书,内容营销人、新媒体营销人、网络营销人可能会产生购买,因为“我们有关系”,而其他行业的人(如会计、医生、英语老师等)则购买的可能性不太大。

消费者争夺

同时,即便是针对内容营销人和新媒体营销人,他们也不定会选择我这部作品,因为他们还有其他类似的作品可供选择,所以要想让消费者产生行为,单靠“信息连接”和“信用连接”还不够,还需要“关联连接",消费者的逻辑是没错,你的产品很好,可是别的同类产品也一样好,我为什么要选择你?你再好,和我有什么关系?

消费者

因此,婴想让消费者产生购买,仅仪仅在文案中描达产品功能是不够的,还需要你建立 品牌观念、世界观、价值观 。“三观”契合,才能让消费者对能独一无二的品牌壁垒:你的品牌理念、 解决这三个“连接”不畅最好的武器之一产生购买动机,在互联网平台上,内容无疑再到利益连接、情感连接(最后甚至到灵魂造通过内容,我们从信息链接,到信任连接现门内如手机的减功 很大程度居因为罗水清不断地通过内容演势”杯”,与消费者建立信息、信用和关联连接

树立品牌观念

内容除了构建新的商业连核,给人以稳定和安全感之外,它同时也赋子了人和社会新的能量,引导着新的梦想,创造出新的价值和财富,这就是价值增量,引导更多的能量产出,并不期形成各种“流”,从信县流、商业流,到信用流、服务流,再到生活流。行为流,情感流和价值流。往大的说,如百度、搜抓平台是通过内容做的是信息流,使信息流动,阿里巴巴京东通过内容做的是商业流,组织和推动商品的流通:支付宝,豆期网、大众点评通过内容做的是信用流,建立商品信用清滴、美团网通过内容做的是服务流,为客户提供生活服务帮助,往小的说,如罗辑思维是目前影响力较大的知识性社群,通过内容运作,其粉丝数早已超过千万,这么庞大的“价值能”同样能形成强大的信息流和商业流,罗辑思维曾在微信上做了一场互联网卖书实验,结果80000 套单价4999 元的图书礼包在90分钟内被枪而空 (销售额近400万元),这便是因为内容所产生的新的商业“流”。

商业流

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