销售的一些小问题
1、从竞品劣势瓦解对手
上次看竞品对比的表格还只是觉得是表格,这次有了昨天的举一反三,融会贯通思想打底,还有老大的再次举例,继续对此表格的作用感到了重视。发现老大做的事乍一看并不难,容易有种懂了而不重视的心理,我时常会这样,只有重新回头看,才看到玄机,细节=苦干,忽视细节=没苦干精神,抓细节=苦干=练就巧干的必经过程。回头看=数量级=消化细节=苦干=升级为巧干。
以上的公式其实也是目标细分的过程,很多人都知道最终的结果,看似简单,却有很少人知道中间到底经过了多少过程。首先讲下如何学习课程,我现在的感受就是上述讲的细节一看都知道,没耐心听,而如果忽略了10个细节,那结果推导出来你是无法理解的很深的,做起来少了一些没记住的细节,结果也会有偏差。
最近我越来越明晰目标细分才是我真的需要单爆学习的课程。单爆我有执行力,提问思维如果我没有好的心态是静不下来心来做好的,目标细分能够控制心态,单爆可以控制欲望。今日课程里一句话,更是证实了我的理解,学透细分和单爆,才能用好提问思维。
所以现在我大概知道怎么去学习课程了,先去仔细看课程,认真发现一些细节,如果这些细节都是代表ABCDE的话,那就把他们做小目标细分,一个个研究,A可以举一反三,A可以横向纵向,A可以先登门槛解决部分放一下主攻B,最后连贯ABCDE,达到最终的结果后,再拿结果倒推看看,或者拿结果去演练别的问题。你这一条当中都可以拿无数生活和工作中的事情去套,套个几次十几次,下次解决类似问题的时候就会有条件反射,从陌生到熟悉的过渡,快速切入本质。学习课程,真的不必贪心,不必去想最后的总结怎么写,贪心就会看准大目标去解决,大目标不经过细分是在雾里看花,记住只要是不可量化执行出结果的目标问题在脑中晃荡,让自己发慌没耐心不淡定等就是因为还没分解,需要养成主动想到用目标细分的思维。
2、目标细分在工作上的应用
我们的服务是在一个行业一个地区服务一家公司,所以打一个行业就找到2-3家,成交一家就可以了。但是往往有时候第一遍电话扫下来,没几个,以前是不带分析不带修整话术地做,打一个行业打不出来再换一个行业,到最后好像行业都打过了,不知道拓展什么新的,有重复第二遍第三遍扫的,还是打不出来,过程让我痛苦,就特别本能地不想深入。知道目标细分的重要性后,我重新开始开拓婚庆这个被扫了N遍的行业,我把一通电话的进程放慢,第一次电话的目标只问清楚规模,第二次针对有规模的几家进行市调,准备问题,准备干货,利用登门槛的方式先导入一点,第三次第四次再约见。这个过程非常重要的是市调+高手学习借鉴。有了这样分解我就知道怎么一步步深入。现在还只是第一步,在第一步的过程中让我想通了好几件事,先来分析下细节
a、声音温和,礼貌,话术简洁,从声音上让人感觉不是那么急进要推销产品,而且声音柔弱,有素质的客户就不会忍心打断你,也会礼貌回绝,这样可以判断客户类型,客户也不会有压力,你越急挂的越快,销售主张越清晰。这属于销售模糊主张
b、话术设置:再问您最后一个问题,搞清楚我下次可能就不会再打扰您,不会做无用功。这个借鉴的是餐厅订餐:先生您如果不能就餐会致电给我们吧。得到的答案都是好的,客户一定是不愿意你打扰的,你也知道做无用功,好,你们这些业务员终于明白这个道理啦,让你死心吧,你问完吧。那么这一步搞定,信息拿到,分类。如果是可以继续跟进的就以利益驱动切入,我只是说可能不打扰,而且是利益驱动切入,利益用的好大家不会介意以前说的那什么话,说不定赞你有策略。属于登门槛。
小结:以往的话都是想通过一通电话找到意向,并且第一通电话就约见,约是约的到的,但是这个面谈质量就不是很高,反正你过去,客户随便聊聊。或者真的认真想聊得客户,你没有准备充分,只是讲产品也是转化率很低的。要做就要做最好的冠军级的。