面试经5︱应聘产品运营，你这样准备，面试100%成功！

很多大学生都对产品运营岗位非常有兴趣，但面试中的表现又说明了他们准备不足。在这篇文章里，我会跟大家分享，大学生求职者在面试产品运营岗位前要做好哪些准备。

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准备1：需要了解“什么是产品运营，产品运营要做哪些事？”

我对所有面试产品运营岗位的求职者都会问到这个问题，“什么是产品运营，你觉得产品运营要做哪些事？”

但是大多数求职者无法很好地回答我这个问题。下面我对这个问题做一下简单的框架性的提示，只列要点，不做解释，不清楚的可以自行百度。

产品运营分为活动运营、用户运营、新媒体运营、渠道运营、内容运营、数据运营等多个方向。

产品运营目标：拉新、促活、留存

内容运营：内容采集（寻找内容制造者+自采内容）、呈现与管理（审核机制、推荐机制、内容标准化机制）、内容传导（推送机制、推送渠道等）、效果评估等。

用户运营：目标（引进新用户，降低流失，提升活跃，付费转化），方法（分析用户结构（用户画像）、建立用户成长体系等）

活动运营：活动策划（主题、规则、参与用户、投放渠道、风险预估、成本预估、效果预估），活动执行，活动评估

新媒体运营：载体（利用微信、微博、贴吧等），方法（用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化）。

此外，还需要了解产品运营岗位和其他相关岗位的区别和联系。比如，产品运营和产品、推广、BD、市场等岗位有哪些交叉？有哪些不同？各家公司规模不同，产品阶段不同，很多岗位名称可能并不一致，但工作内容大抵相同。应聘者需要有一个清晰的了解才好。

如果想确切了解上述信息，可以关注一些产品运营类的网站和公众号，如人人都是产品经理、姑婆那些事、鸟哥笔记、馒头商学院等。

准备2：熟练掌握各种运营工具

作为一名互联网运营人员，我提醒大家，要做好运营，除了苦练内功之外，掌握一些运营效率工具是十分重要的。

如果是应聘新媒体运营岗位，就要求求职者熟练使用微博、微信平台。运营过微信公众号或者校园微博大号是加分项，如果没有，学会这两个平台的所有功能尤其是微信后台的使用是最基础最基础的。另外，想让推文更漂亮更吸引人，还需要熟悉各种排版工具（如135编辑器、i排版等）以及H5制作工具（如WPS秀堂H5）。

如果是应聘用户运营岗位，求职者也要了解一些用户管理类的工具。用户需求是用户运营的依据，运营人员肯定需要做用户调查，提前熟悉一下问卷调查工具到用时才能得心应手（如问卷星、麦客表单、金数据、问卷网等）。

如果是应聘活动运营岗位，求职者掌握思维导图工具（Xmind、ProcessOn等）会事半功倍。思维导图以及流程图可以确保头脑风暴的结果得到更好地呈现和表达。

此外，运营人员还有一些通用类的工具，我简单列举几个。

比如，百度指数。可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索量，一段时间内的搜索量曲线等。求职者可以利用它来了解行业，做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。类似的还有百度风云榜，对于发现和挖掘互联网最有价值的信息资讯，很有帮助。

没有数据反馈就无从评估运营效果如何，就会找不到优化和改进的方向。想做一名出色的运营人员，数据分析思维可不能少。除了熟练掌握excal表格外（各种公式），还可以了解一些数据分析网站和分析工具（谷歌分析、CNZZ、百度统计等）。

准备3：全面了解应聘公司状况、产品状况及行业信息

想了解公司状况及产品状况，求职者可以通过如下的几种方法：

方法A：访问公司官网、产品官网

方法B：搜索公司相关新闻、产品相关新闻

方法C：关注公司公众号、产品公众号，深入分析推文内容

方法D：关注公司微博、产品微博，在微博上搜索用户对公司、产品的各种证明评价和负面评价

方法E：体验试用该公司的核心产品，分析自己认为的优点和可以改进点

方法F：去各大应用市场尤其是appstore中了解产品的下载量、评价

此外，求职者对应聘公司所在的行业有一个清晰了解的话，也有助于赢得offer。

比如，近期互联网行业有哪些大事？业界知名的Campion/运营事件/营销事件有哪些？

比如，这个行业目前是否被资本市场看好？前景怎么样？是否已经出了独角兽企业？哪家公司在今年做了一场特别成功的Campion？

比如，竞品公众号是怎么运营的？头条文章阅读量和点赞量是多少？是否可以折算出他们账号的粉丝数量？他们的文章主要分为哪几类？他们的推文有什么特点？他们公账号的“独特人格”是什么？

准备4：模拟面试场景，想象面试中可能遇到的问题，准备答案

可以想象一下面试官可能会问到的问题，把自己事先能想到的都写下来，尽量想出一个还不错的答案。不要太相信网上流传的“标准答案”，面试是一件见仁见智的事，HR有不同的风格和喜好，所以不能机械和教条。很多时候，面试官在意的不是你回复的内容，而是你的逻辑和思考的方法。如果面试中真的遇到了自己提前准备的问题，大胆自信地回答出来，会给你加分的。

下面我列举一些我在面试产品运营实习生中常见的问题：

1、你为什么要做产品运营？

2、你觉得什么是产品运营？产品运营要做哪些事？

3、你为做产品/运营都做了哪些准备？

4、你个人想做什么方向的产品/运营，为什么？

5、最近互联网圈发生了什么事？你怎么看待这件（些）事？

6、说出10个现在最热门的互联网词汇。

7、你能举出今年互联网行业5个运营/营销比较成功的案例/产品么？

8、你以往的经历中，做得最成功的一个案例是什么？你有什么收获？

9、请列举以往经历中一些让你获得教训的失败的案例。你获得了什么教训？

10、你手机里有什么应用？你对哪个产品以你选哪个最深？有什么亮点和改进之处？

11、给XX产品做一个校园推广方案，增加新用户。包括行动计划，收益成本，效果衡量，人员安排等。

12、如果从零开始让你负责一个公众号，你怎么规划？

13、不考虑经费问题，你有什么办法一个月做到10W供公众号粉丝？

14、你的职业规划是怎么样的？

15、你的家乡是哪里？三句话向我介绍你的家乡？做一个对外推广你家乡旅游资源的营销策划案，你会怎么考虑？

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