40-1552-紫玉心阁#裂变增长实验室#

我叫紫玉心阁，第21天打卡

今日作业:

1.一份可以对外输出的课程文字稿

2.A.B.C 账号的定位

3.增加几十个微信老号，短期增加几千行业群。

一天添加三个微信老号 微信群爆粉

下面是可输出文档的文字稿

目录

第一节 微信养号篇

第二节 打造几十万流量池

第三节 慢销与快销的区别

第四节 如果提高复购率和客单价

第五节 顾客是上帝 服务至上

第一节  微信养号篇

新号注册流程

注册前：

1、手机环境干净（如果被封过账号，微信卸载，还原出厂设置。重新安装微信）

2、一定提前存好头像和通讯录（通讯录手机号不可以一样）允许读取通讯录扫描辅助 

3、下载腾讯新闻APP（阅读微信文章可以跳转）

注册时：

1、即时上传头像，允许读取通讯录

2、扫码辅助（可能会在农村或者深夜的时候偶尔不用扫码辅助）

扫码后：

1、多关注公众号和小程序

2、不要批量化、同质化修改资料

3、发一段“小视频+文字”朋友圈  （必须是用手机拍的，拍街道和花花草草）

4、转发腾讯相关的内容到朋友圈

私人老号判定标准

1、看你朋友圈时间 

2、是否有生活化的内容（朋友圈）

3、是否有交易转账记录  （越多越好）

参考价格：150-300元左右

判定一个账号的权重高低的方式：是否可以“站街” 上传通讯录 允许读取 加几个自己人通过  转发腾讯新闻 3条新闻到朋友圈

私人老号购买后操作

1、删除好友，退出所有群聊

2、添加—我的方式—关闭微信号/群聊  （后台设置）

3、换绑定手机号

4、换绑QQ号、邮箱地址

5、修改密码

最新安全规则

1、微信新号注册需要实名好友辅助

2、微信被动添加频繁 （转账记录 活跃度高的 可以解决）

3、身份证实名通道关闭

4、微信号换设备登陆易封号

5、微信新号扫电脑易封号

6、解封条件升级（需要与被解封好友有5条有效互动聊天记录）

7、大规模封杀群控、云控 Xpose框架（拒绝软件、插件）

用户行为分析

安全三大铁律

微信规则在变

打击过度商业行为

在社交行为中渗透商业行为

重社交行为：18项

聊天 修改备注 标签 星级标记  加入微信群  发发红包  转账 发图 刷圈 （阅读 点赞 评论） 阅读腾讯新闻（跳转到app） 关注公众号  阅读转发收藏文章  关注小程序  购买理财  充话费  京东购物  腾讯公益    滴滴打车

养号操作思维

1、独立设置账号信息

2、常与钱发生关系（红包，转账，付款）

3、深度互动聊天（可以拉群进行互动，小号互动，发视频+图片，转发腾讯新闻）

4、差异化操作（不要同时做一个动作，或者批量修改名字、备注，用同一个密码。可以操作的是用不同密码走排列组合）

5、循序渐进  （不要再一个时间段内搞进来大批的流量）

养号四大核心

1、聊天行为  是要有正常的聊天、沟通  相互有回复

2、阅读行为  阅读公众号文章  朋友圈  跳转腾讯新闻APP

3、钱包行为  有交易，有购买

4、娱乐行为  游戏，小程序

安全防封措施—最坏打算封号

1、发动身边的亲戚、朋友、同事、学生、员工等资源

2、把需要辅助的微信小号拉到一个微信群（20人以内）

3、按照1：1比例邀请身边符合条件的好友进群

4、让每个好友把每个小号轮流加一遍

5、小号检查是否有全部被添加成功（没有的话主动添加）

6、小号设置：不让他看我的朋友圈、备注名称

7、与辅助好友正常聊天5条以上

8、维护好辅助群：问候  红包

第二节打造几十万流量池

一. 一个微信4000好友，你要怎么样才能填满20万好友，大概需要50个微信

1.微信老号 来做大号，提前做好预加好友 防封措施等全部 弄好

2.来源的几个渠道

A.qq群 可以采集

B.手机号码导入，添加通讯录

C.微信群里面的好友，混群 付费 免费 有钱是老板群，好友给你拉的那种 群质量比较好

下面发一张图表你会比较清晰

D.50个微信号，你可以这样操作 先用大号加到群里面，然后用小号在里面潜伏，可以用小号来爆粉

现在市场有很多微信群无限爆粉软件，不封号，可以趁这个时间段，微信号多做几个。

可以男粉先爆一遍，在女粉也爆一遍，通过不同的项目来变现。 你的大号潜伏就不爆粉了。

二．实操过程 如果让对方拉你进群

需要一些技巧的东西

1. 微信昵称

微信名尽量简短 好记的微信名字

2. 头像

3. 个性签名

不要让对方 看到你的第一眼 你是微商，那样就白费功夫

4. 朋友圈封面设置

可以设置一些美女 或者美丽的风景等

朋友圈尽量展现一些有价值的 干货型可以分享的

比如你要做本地的流量池 你可以这样设置 一个幼师美女的形象来设置，微信里面的好友帮忙拉群，拉群的目的 是做一份问卷调查。

美女的形象大多数人可以接受，幼师又是很值得尊敬的行业。完全可以复制的方法

三．微信群获取的渠道

1.可以是买行业群 老板群

2.叫好友帮忙拉，真正有价值的群 都是在好友帮忙拉进来的 那种是最有价值的

3.去寻找老板群，认识老板 叫老板 大咖帮忙拉进去 潜伏在里面

4.可以去知乎  豆瓣里面 找微信群，用软件采集出来的群 一般质量很不好

5.也可以自己用手机号码 导入精准数据来添加，和里面的好友混熟了。在叫他们帮忙拉，这种帮忙拉群一般质量都是很高的，大部分里面都是咖的角色

四 如何爆粉

1.一台电脑 一个微信一次性全部 爆粉完成，过10-15天在来爆粉第二次 。

想想看下图

这是爆粉最基本的条件

2.无限爆粉软件配合 wetool来操作，wetool可以设置 加进来的好友问候 打招呼。加进来的好友要及时沟通，一般加进来的人第一时间 要聊天 聊到对方不想聊，对你有一个比较好的印象，为以后的营销打好基础。

3.市场随便百度查找爆粉软件一堆也很便宜，一个月就100多一些。

4.www.dataduoduo.com  购买行业的数据可以 参考这个网站

第三节  慢销与快销的区别

1.产品选择

2.价格定位

3.慢销的好处与不足

4.快销的好处与不足

一．产品的选择

2014年下半年我开始做微商，产品的选择我用了半年的时间左右，我家里有自己的茶园。但是我不知道如何把产品卖出去，在2014年之前 有在51彩虹和百度空间里面。用20天的时间积累一些好友，花了20天的时间销售 4000多营业额。对我来说，那是很新鲜的，因为我从来没有做过网络销售。第一次接触 网络销售

    我一直想卖面膜 ，感觉面膜的很容易被消耗，群体很广，但是一个问题是我找不到货源。

产品 有以下几点

A.确实有效果

B.有刚性需求

C.复购率高的产品

满足以上要求，才可以成为你要做的产品

我最终还是选择特产 茶叶作为我的产品

二．好友的来源

1.2014  2015年那会陌陌刚刚兴起，对各方面因素比较不严格。一天一个人 可以加400个30岁以上的男性好友，全部是纯手工操作，当时懂软件的人，配合软件一天可以添加几千 精准数据都不是问题

2.因为2014 年那份 陌陌是一片比较新兴的市场，任何做产品的人 短短2个月时间，从0开始，只要会打字的人。都可以营销 几十万

3.微信里面有个群发助手，就是利用这个功能，把你要的广告推送出去，自然就营销开了。广告的设置也是很关键的一个因为，软文营销，触动用户的内心。

4.一年定期做几个活动，这样就差不多了。可以套装组合，可以购买什么赠送多少，给用户什么福利。

三．茶叶面膜等产品浅谈慢销与快消

1.快消

比如我微信定位出去，加进来的人。进行沟通，第一时间让地方知道我做的行业。如果对方有想法，有咨询价格的 ，或者去尝试 知道对方喜欢的 茶叶 口感 等，就可以进行下一步沟通。一般对方在咨询价格，大概在2分钟之内 如果你可以快速拿下，那这个客户就可以马上成交。地址 收件人的联系方式 我们一般都是货到付款比较多，如果比较信任的 会提前微信支付过来。如果在短短的2分钟之内，不能让客户下单，那这个客户快销基本完成不了。

  快销的过程中会遇到不少问题，比如退货率相对来说会比慢销高出一些。这个是很明显的，用户在短时间做出的决定，可能一瞬间 对方后悔了，不签收了。这个都是很正常的一个问题。

2.慢销 

我个人的理解是这样 ，如果你要慢销。那么你先考虑一个问题，就是你的产品 的客单价值不值得你花费这么多时间去慢销，就是你用户的购买能力，你要加他为好友。首先你应该知道对方的来源 是老板的手机号码 还是非常牛逼的号码，这个你是要判断清楚。

我2015年用3个月的时间测试 厦门那边一个商会里面 所有的老板的 手机号码，用美女销售的方式沟通，三个月采用交朋友的 方式来沟通，3个月下来 有成交 3万多 1万多，十几个 几千的，这样的结果。这个过程只是占用 我一部分上班的时间。

对于一个新手来说在选品方面 值得下功夫去研究，沟通技巧 需要多掌握。要想和对方 无障碍沟通，首先要多积累一些知识，比如 旅游景点 天文 地理 等等 都要去了解，你去看做销售的人员来参考下。个个都是口才比较厉害的，都是锻炼出来的，不可能一口吃成大胖子 这个也不现实。

需要平时用心积累一些新鲜的东西

慢销有感情成分，就像交朋友一样，慢慢的信任你了，签收率都会提高一个档次。

第四节 如何提高复购率和客单价

三大手段提高复购率：

一、多和客户沟通

先制造让顾客随时能看到你的触点

1、给老顾客发短信，

2、求加会员专属客服微信、QQ，

3、求加会员微信群、QQ群，

4、求加会员旺旺群，

5、求订阅邮件列表，

7、求下载APP，

再给相应的产品或者服务福利：

比如根据顾客购买的产品，推关联产品的折扣，

比如推周刊、月刊类邮件，内容推技巧以及资讯，

比如告知顾客参加聚划算、天天特价这样的促销活动，

比如求顾客加客服微信，送专属优惠券，求加会员微信群，参加会员专场，

二、利益手段

1、比如送老顾客优惠卡（代金券）：

卖衣服的下次拿卡来可享季节系列优惠，买其他系列还有优惠，

开饭店的下次拿卡来可享免费特色菜，点其他菜还有优惠，

开美容院的下次拿卡来免费送深度清洁，做其他护理还有优惠，

开KTV的下次拿卡来免费送干果，点其他酒水还有优惠，

做电器清洁的下次拿来免费清洗彩电，清洁其他电器还有优惠，

健身房免费送瑜伽修心课一年，报其他健身课程，买瑜伽服、减肥产品还有优惠，

开酒店的下次拿卡来只要在指定日期（淡季）内使用，可享翻倍式优惠，从第一次到第六次，分别优惠10、20、40、60、80、100元，

送优惠卡或者代金券的逻辑就是，

每次购物完就送，

让你下次还来买，

2、比如送老顾客积分卡：

自己消费1:1攒积分，

拉人来消费1:10攒积分，

店庆期间还可享双倍积分，

积分可用于兑换好礼，

就像星巴克的星享俱乐部，每累积消费50元可获赠一颗星星，集齐5颗星星可升级为玉星级会员，可享生日咖啡邀请卷、单次购买三杯饮品获赠一张咖啡邀请卷，集齐25颗星星升级为金星级会员，升为金星级会员后不仅有之前等级的优惠，还可额外获得星巴克为你专属定制的金色会员卡（卡面有你名字哦）

怎样设计像星巴克这样游戏化般的积分体系？

可以照搬《拉扎罗的四种关键趣味元素》，

说的是，人从游戏获得的趣味分四种：

a、简单趣味：

攒到一个一个星星，对攒星星的过程上瘾，并获得相对应的优惠，

b、困难趣味：

升到一个一个登记，对升等级的结果上瘾，并获得相对应的特权，

c、他人趣味：

对与他人互动、秀金卡的过程上瘾，进而主动宣传，

d、严肃趣味：

创造价值，为受众达到积极的心理和状态而带来的趣味（为环保做贡献），

3、比如会员卡，

在店铺购物就能成为会员，享受9.5折，

买够XXX成为VIP会员，9折，

买够XXXX成为至尊VIP会员，8.5折，

三、情感手段

所谓虚荣效应，

消费者想拥有只有少数人才能享用的或独一无二的商品，

并以此来彰显自己特权和地位，

所以得给老顾客点儿特权，

建立起情感的强关系，

特权体系怎么建立？

从QQ会员的特权体系里抄出你自己的特权体系就好，

红名、等级加速、排名靠前、更高好友上限、聊天记录漫游、群特权、游戏特权、票务特权、美食特权、信用卡特权、购物特权等等共有70多种线上或线下特权，足够你抄出自己的顾客特权体系。

三．提高客单价

1.要提高客单价的基础 是在你有好的售后服务的基础上

茶叶是属于易消耗品，喝完了还会继续喝

3.平时节假日的时候，大家都在放假。我们一般都会抽出一天或者半天的时间。和所有的老客户沟通问候，同时如果记得客户的生日的，尤其是大客户都会问候。

4.尤其是做实体的，为什么一个店长可以在短短半年的时间 把一个店铺一年的业绩都做了，重在细节。我的一个朋友做茶叶品牌店铺的店长，大客户多生日的时候，亲自上门拜访 送礼，祝客户生日快乐。因为有一份感情在里面，即使一斤茶叶比其他地方贵几十元，还是愿意 找这个店长。

5.中国是一个感情系数比较浓厚的一个过渡，感情深了，生意就好做了，我们闽南人喝酒一般习惯喝得越多，生意也许就越容易谈成。不管是应酬喝酒，多少要会喝点酒。网络聊天需要技巧，平时假如产品是茶叶要成交几万的订单，有时候需要客服人员电话互相配合。除非说你的沟通能力真的特别强，电话沟通让对方更加有一份信任感在里面。

6.那种一年固定找你要几次 几万的茶叶的这种客户。要多去挖掘他身边的朋友，想办法叫这个客户帮忙推荐他身边的朋友资源，这个是很大的一块人脉，也许你的生活费，一年就靠这个客户。全部可以给你搞定，一个客户就可以给您带来一年的业绩。

7.开发大客户，有一套标准的流程，可以从手机通讯录那边 源头 开始把关。一步一步引导好友，慢慢成为你的客户。有第一次交易，不管是多少营业额。有了第一次，就会有第二次，不要在乎第一次开发客户订单的大小。

第五节  顾客是上帝 服务至上

成单后的加粉话术

A、客户下单后，打电话给客户确认订单，再以售后发快递单号的名义，引导对方主动添加客服微信。

B、挂机后紧跟一条短信过去。

C、加上微信，发单号给客户并告知客户：“因订单较多，请耐心等待，如有问题请及时和我们联系，您的快递单号是：XX快递99999。”

尊上 ，我是刚才与您联系的  ，  的客服小林，您添加一些我的微信      方便沟通同时，我会发快递单给您，方便您咨询冬天，如果您在使用产品过程中有疑问或者不明白的地方，请联系我 ，祝您生活愉快

引导复购阶段的话术

先发微信：

XX先生您好，我是您的专属客服小林，您使用我们产品已经有一段时间了，您方便协助我们做一个满意度调查吗？

对方：没空   

答：那不打扰您了，您在产品使用过程中有任何不明白的地方都可以咨询我。祝您生活愉快。

对方：好啊   

答：好的，3个问题，预计占用您1分钟的时间。 

  您对此次购物的物流满意吗？您对本产品的效果满意吗？您对我们的售后服务满意吗？（主要问产品，其他都扯淡）

对方：产品效果不理想

答：嗯，感谢您的配合，您在之前有使用过同类的产品吗？每个人的肤质是不同的，个体差异是有的，方便拍下照片给我看下吗？  我帮您分析一下原因。

对方发照片：针对您现在的情况，由于您的皮肤比较特殊，建议您再继续使用，才能达到理想的效果。我们的产品是经过XXX认证的，这个请您放心。现在五折狂欢，买一套还送一份面膜，需要我帮您下订单吗？

对方：效果还行    答：感谢您的信任，继续使用效果会更高，现在五折狂欢，买一套还送一份面膜，需要我帮您下订单吗？

未成交客户的跟进方式及话术

话术模板1：如果我给你最低的优惠价~~~~ 再给你最到位的效果~~~ 让你告别烦恼，你会给我介绍朋友吗 （今天关注朋友圈，五一劲爆优惠活动最后一天+两重好礼）！

话术模板2：亲，当初您本着一腔热情跟我聊，当我说出价格的时候，您就离我而去。但是我还是不愿意放弃您，不知道您有没有放弃我呢？要不要趁着圣诞狂欢节的优惠活动订购我们的新品呢！？

话术模板3：时间是很奇妙的东西，前一秒您觉得漫长，后一秒却像流沙，了无痕迹。2017已经过半了，您是否感到困了？累了？疲倦了？或是为了痘痘而忧伤着？没关系！要不要趁着年中优惠活动订购我们的产品，让自己活出精彩？

话术模板4：强效体验装7天改变面部,根据客户反馈口碑爆棚，另送一个月巩固装，限量99套！每人限购一套！

话术模板5：现要搜集效果反馈，强效体验装组合套装360，名额33个，额满即止！详询私聊！

回访周期的制定

间隔1+3+3（8天追3次）+5+7+15

累计长达35天的回访追踪，再不成交，

暂时放弃，做好客户信息备注

客户信息备注

日期/购机数量/先生女士/快递/下次回访时间

回访周期

产品使用说明

赠送美容棒  加速产品的使用 产品的消耗

伪僵尸粉如何激活？

方式一：

先朋友圈点赞4个；再发红包0.33，然后再发一个活动促销的文章让其帮忙转发朋友圈。

方式二：

先发圈，在给这类粉丝发：你要的东西我刚刚发朋友圈了，查收一下，看看是不是你要的？

方式三：精细化操作日常

1、朋友圈点赞，连续一周 ；       

2、朋友圈评论支持和赞赏的表情，连续一周

3、早新闻，晚天气提醒；         

4、拿结果反馈说事

5、推新项目；                           

6、发活动，做老客转介绍，推荐送礼品

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