背后挨枪，怎么办？

被人无端投诉、背后挨枪，怎么办？

最初很可能是各种情绪开始上来，沮丧、委屈……，然后是自我怀疑？

但痛定思痛，挫折是拿来成长的，而不是用来感伤的。

一、首先要放下情绪

放下情绪才能开始认认真真分析局面。

愤怒会让人冲昏头脑，情绪一上来，智商就为零。

情绪稳定比能力强弱重要多了。

二、调查清楚是谁干的

很少有人会告状而不留痕迹，事实上，大多数控诉都是我们关系最恶劣、利益冲突最严重的人干的，如果是投诉信，那么信件就是最好的证据，是否有笔迹，行文风格的分析、前后的逻辑关系，这是分析对手的最好证据。

调查清楚后，先不叫破，因为：

别人的把柄我知道；

别人暗算我，我事先知道；

别人暗算我，我事后查清了；

对手不知道我知道他的作为。

三、积极、冷静、理性应对

赤裸裸的造谣很容易失败，大多数的攻击是通过真话+隐瞒背景的方式来实现。故意隐瞒一件事的前言后语，前因后果，就能造成很好的杀伤效果。

反击应该条理清楚，对所有指控一一回应。

1. 没有的事情，明摆说这句话是造谣。

2. 有影子的事，解释清楚前因后果，要告诉领导这件事是怎么发生的；

3. 做错了认错，不撒谎，认真反省，但可以引导争议焦点到别的地方。

四、正确认识“告状”

每个人的过错都是可以用评点和汇报给领导的，任何一个事件都可以从正反两个方面来评判，一个人会告状，说明这个人能打探消息、能分析局面，一个人告状的时候有说服力，一定也是个思维缜密的人。

生活中处处是修行，如果处处忍让，领导很可能会觉得咱们缺少魄力或者认识上比较迟钝。

如果不喜欢告状，那要找机会和领导更深度的交流和沟通，展示自己的三观和做事风格。

五、不要傻乎乎地只用工作成绩说话

有些公众号喜欢贩卖鸡汤，说工作上被人暗算，要做大做强自己。这 些大道理当然非常正确，但是只是傻傻干活是绝对不行的。首先要区分我们所在的职场类型。

1. 射击型职场

射击比赛，一枪刘一枪，没打中就是没打中。裁判的因素比较小，要是做销售，大家签单子拿钱，领导的主观评判用处不大。

2. 跳水型职场

虽然有一定规则，但最终就是裁判主观打分。如果 是品牌活动，公关这样的工作，就是要让领导满意，被别人告状了就要想办法找回来，要解释和说明。

3. 拳击型的职场

在一些野蛮生长的行业里较常见，本身就是领导让大家放手撕的，直接击倒就万无一失了。

还有很多情况特别复杂，简单一句苦练习内功显然没法解决所有的问题，在拳击职场上，别人一拳一拳打你的脸，你一默念“天之道，损有余而补不足”，那极有可能熬不过还手的那一天。

六、引而不发

同事也好，情侣也罢，如果总担心失去这段关系，就要不断被对方欺负。

同样的，在一个群体内，单位在乎“团结”，领导也提倡团结，复杂社会中的真实关系中，不太团结，可能对领导更有利。

他打告状不在乎团结，你还要在乎团结，不肯跟对手撕。我们是董事长吗？是圣人吗？团结不是忍出来的，是打出来的。

留意并搜集他的错误，然后……

做出任何决定都要能承受决定之后带来的局面，最好的方式是引而不发，做过客服的都知道：哪种投诉客户得到的补偿最多呢？——知道如何向监管部门投诉却没有去的。

最令人恐惧的是等待恐惧本身。

弓打满了的时候最有威胁，放箭之后就失去了杀伤力。

遇事后，语言克制、表情克制、但冷静而坚定，才能真正显得有力量。

1. 继续保持正确的做事态度和风格，不因为别人的告状而做大的改变。
2. 深度反省，自己做的不足的地方，积极改进，是敌人促使我们进步。
3. 继续积累在领导和同事间的信用，助人助己，传播正能量。
4. 继续完善并稳步地提升自己，完成由优秀到卓越的点点累积。

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以上文字取材总结于得到的订阅专栏，熊太行的《关系攻略》，原文更精彩。