懂沟通会说话的人，一开口就赢了！

1

呱妹时常有一种顾虑：在钉钉或者微信上联系别人，若没有得到回复，就会担心是不是自己措辞不当，或者表述不清。然后会更加小心礼貌，仔细斟酌字句一番，再发送消息。

相信很多职场上的人都有这种顾虑。在一家大公司里，上到总裁，下到普通员工，外到客户、合作方，各方利益诉求都纷繁复杂，各种大群小群充斥着我们的联系人列表，如何努力找到最适合的表达方式，让别人知道我们在说什么，才能让工作最大程度执行起来，是一件让人头疼的事。

在筹备政企服务中心开业仪式的时候，呱妹所在的部门忙疯了，因为我们要同时对接政府、合作商家、公司领导和各部门同事。因此，我们要时刻注意着表达方式。而呱妹在向一名政府工作人员寻求相关数据时，经过斟酌后的措辞还是受到了领导的批评。领导重复着说：“这个话你确实不该这么问。”

当然对方的回答就四个字：“我们没有。”且不说是真没有还是假没有，如果呱妹的提问能够更加注意一点，也许对方能够提供一些寻找数据的渠道。

确实，很尴尬。但这个教训是想告诉大家：语言/文字表达能力有多重要。相信各位在前端与客户打交道的的呱仔们更懂得它的重要性。

2

在日常工作中，小到微信好友申请话术、会议通知、工作日志、周报月报，大到高规格主题演讲、重要新闻稿、年度工作报告等，每时每刻都需要合作、说服、调动、拒绝、通知、解释等情况。那么如何提高表达能力呢？

首先，明确你的观点，清晰自己的立场。

这就要求你在表达观点之前先自我反问：我要评论的对象是什么？我的立场是什么？只有明确了自己的立场，才能审视你的理由是否能够支持立场，以及立场是否正确。

其次，表达清晰，减少不必要的误会。

清晰的表达采用三段论的逻辑，即“大前提、小前提、结论”。比如：

所有未满5岁的小孩都不该去学游泳。（大前提）

小明未满5岁。（小前提）

小明不该去学游泳。（结论）

但实际表达的时候，你的逻辑可能是这样的：

小明未满五岁，他不该去学游泳（省略了大前提）

小明不该去学游泳（同时省略了大前提和小前提）

如何省略大小前提是表达观点的关键。你省略的前提必须是对方已经知道或者认可的，这就要求你对对方的认知水平做出预判。省略过多，会造成误解。什么都不省略，就会废话连篇。

最后，提高表达能力还需要多看、多读、多写、多学习。

了解更多请关注顶呱呱集团微信公众号与微博 ：顶呱呱集团

网站：www.dgg.net