用《新一分钟经理人》的智慧去干活

“王雨，你看你部门的几个人，就坐在那，没人说没人管，要什么时候才能将设备清理完，要是都这么干，人一放出去就不管了，这场地什么时候才能整改完，让我按时交活，我怎么交。”我不满意的大声嚷嚷着。

“今天值班周丽又偷懒了，自己不带班，让别人去代，要是出了事情，她这个做当班领导的，如何负责，别人都去这么做，那带班制度有啥用，代班的人心里不愿意，但又不敢说，这种事多了，现场的工作谁还去管。”李莉义正辞严的向领导反馈。

……

在任何一家公司，都会有各种各样的事情，上面举的例子，是在工作的过程中比较常见的事情了，类似的事情我也遇到很多，公司有相关的管理制度，有各层级的管理人员，但就是让人理不清，管理人员基本上都做救火队员，哪急往哪跑，最后身心疲惫，工作又不出成绩，问题还一大堆，开会时一大堆的加强管理、提高意识、严肃处理，就是不管用。

在偶然的机会知道了《新一分钟经理人》这本书，并不厚的一本书，里面的内容却通俗易懂，方法简单实用，一个故事将一种管理方式完美的讲清楚了，自己感觉收获良多，并推荐给自己公司的人学习。

“一分钟经理人”将目标与结果的关系用“目标引导行为、结果巩固行为”来概括，用“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正”的管理方式让工作从开始到完成有它该有的样子，让每个管理人员都展现出自己的能力，让工作从此如何简单。让公司由自上而下的“控制”模式，转变为效率更高的“协作”模式。

这种简单的方法，它是如何帮助我呢？

一、一分钟目标

与王雨等人一起讨论场地整改工作安排，主要是引导他们提出问题、商议解决方案，统一目标，确认其中的关键任务，自己不代替他们做决定，让他们共同确定。

对关键的节点性任务（参考80/20法则），制定“一分钟目标”。

1、明确目标：王雨负责清理场地上的设备、材料。

2、衡量标准：将好的、可以使用的设备运到库房外北角；将需要维修的设备运到库房上部的机修点；将不能使用的材料运到库房外南面的场地。

运到各点的设备、材料要摆放整齐。

3、完成期限：4月5日12点前（共四天）。

所有这些简洁的写在纸上，能够一分钟内看完，一式两份，王雨、我一人一份，便于定期去检查进度。

王雨要每天用一分钟重温自己的目标，审视自己的表现，检查是否与目标一致，不一致则要反思自己的工作，并及时调整。

二、一分钟称赞

我在一分钟目标定好后保持与王雨的联系，并要做：

1、仔细观察王雨的行动，在他周围、现场看，或通过一些数据分析。

2、要求王雨提交工作进度报告，给出哪里做的好，哪里不好的最坦白评价。

目的：通过发现王雨做的对的事，来帮助他充分发挥潜力。

工作中做的好的事情 ：今天王雨带人将设备全部清理完毕，并按要求摆放整齐。

发现做的好，对王雨及时进行“一分钟称赞”，做法：

1、具体说对在哪里（前半分钟）：“将正常、损坏的设备分的很清楚，并将设备都按类摆放的挺整齐，对于好的设备还专门用雨布盖好了。”

2、停顿一会儿：让王雨静静体会做对事后的喜悦。

3、鼓励并肯定（后半分钟）：“要继续保持、相信你会提前将材料也不理完毕，肯定能按时完成任务。”

三、一分钟更正

在目标任务执行过程中，工作出了差错，不更正只称赞于事无补，但没人喜欢经常被批评指出错误，但一次更正能帮其重回工作轨道并完成工作目标，实现公司、个人双赢。

发现问题：有一台设备需要维修，但没有按要求运到库房上部的机修点。

出现了问题，第一时间找到王雨，对他进行“一分钟更正”。

1、确认事实、分析原因（前半分钟）：“这台设备是需要维修的，按标准应该运到库房上部的机修点，重新从这里运到机修点去要花费3个小时，即耗时又费力，还影响正常工期，是提前没有检查，还是在运时没交待清楚？”

2、说明自己的感受：“小半天时间就这样没了，你可急死我了。”

3、停顿一会儿：让他自己审视自己。

4、肯定实际能力、鼓励传递信心（后半分钟）：“我知道你是一个细心的人，其它设备提前看一下，你肯定不会再出这种问题了。”

对于更正后没有认知，不能胜任工作要求的人，要及时考虑有什么影响，是否继续留用。

“一分钟经理人”的管理方法就是帮助员工获得良好的感觉，让他们成为最好的员工，再通过他们去提供好的服务或产品，最终获得顾客的认可。

看完后，感觉是否有启发？自己按这种简单实用的方式去解决一下工作中的问题吧，说不定能帮你解决问题呢。

这本书我读过两遍了，你有兴趣也可以去阅读一下，以便系统的了解这种简单实用的管理方法。

今天是在简书写作练习的第3天，我是“窗外的黑”。