讲讲网店代运营，淘宝托管那些事_辽宁惠购网络科技

　　在文章的开头，小编先为大家来解释一下什么是淘宝代运营，淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家给淘宝代运营公司申请运营子帐号，代运营通过子帐号来操作店铺产品的日常经营、管理、营销、售后、推广等工作，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责聊天、发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司操劳。

　　淘宝运营介绍

　　淘宝运营是基于淘宝工具下的运营，主要包括有直通车，聚划算，淘江湖，由于是属于B2C，所以目标是提高转化率，也就是商品的成交率；网站运营主要是维护和管理网站的建设，不同的网站的运营方法不同，更多的是基于个个平台间的友情链接诶，平台广告，内容去吸引相对应的用户；淘宝运营前期有效的站外推广和淘客可取的效果，不过淘宝竞争激烈，运营难度各有千秋，要慢慢琢磨个性化的消费群体。而产品运营主要偏向于产品的改进。三者其实都有共同之处，就是转化率，只不过平台性质不同，基本所用的运营手法还是目前比较流行的社交媒体，移动媒体。淘宝是一个个人对个人，或者是商家对个人的一个平台，想要真正做好淘宝，就需要了解透彻他的规则，及相关的运营。

　　淘宝运营服务指标

　　淘宝代运营是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行

　　资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。

　　运营师为什么能成功？

　　答案很简单：坚持，有规律的坚持，科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的淘宝运营师每天都干些什么？运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗？

　　上班第一件事：看数据，各种各样的数据

　　访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问：数据我也看，你看的侧重点是什么？

　　答：看的是数据是否在正常的计划之内，当然前提是你是否制定了周计划、日计划等，而且制定的计划要科学。制定计划怎么能科学？我只能很不幸的告诉你：以前我也不知道，运营的店铺多了，自然就知道了！

　　看完数据觉得哪个点出了问题，就一定要及时解决，否则拖上三四天，这个数据基本上就没有挽回的余地了。我以前运营过一款皮鞋，是个爆款，后来流量出现了下跌，以为是短暂性的，四天后发现数据仍然不见好转，于是就想着去补救，这才发现是一个关键词出现了流量大量下滑的状况。

　　四天的时间虽然很短，但是对于商品来说就太长了，新兴的关键词被竞争对手累积了权重之后，就已经很难挽回了。所以说，哪个数据不对，就一定要在当天去解决，当天结局不完就加班去解决，通宵什么的就不要抱怨了，谁让你是运营主管呢。

　　说了一大堆，我们还是要说一下数据，就如同别人说的“你们运营不就是天天看数据吗？”，确实，数据是运营的工作核心，所有的工作安排都要围绕这一点来进行。许多的运营师做不好的主要原因就是没有养成看竞争对手数据的习惯，这个是很严重的失职！

　　为什么要看竞争对手？

　　首先说看竞争手的什么数据：比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等。看这些数据主要是什么目的？

　　你可能觉得会是找到与竞争对手的差距，其实不尽然，最主要的目的是找到一些运营的灵感。而且这些灵感是否能够产生效果，你的竞争对手已经给你验证了，所以说那些不去看竞争对手的运营师总会走很多的弯路。

　　看评价与聊天记录：

　　看完这些东西，基本上就过去两三个小时了，一上午的时间也差不过过去了，有时间的话我会看一下产品的评价与客服的聊天记录。看这个东西最主要的是看什么？

　　一是寻找可优化的点；二是寻找灵感；三是差评能不及时处理掉。根据我的运营经验分析：差评出现的时候，一定要及时解决，与客户联系的越及时，差评消除的概率越大（一般人我不告诉他）。

　　优化直通车

　　无论你运营的技术多牛，无论你做到了多高的职位，只要你还是一个“运营师”，那就一定要优化“直通车”。尤其是今年淘宝再次将直通车的权重进行提升，这就需要运营师在直通车花费更加多的精力。

　　即使我们的关键词已经都是10分了，即使我们的出价已经很低了，你也一定要去优化直通车！没办法，这就是现在竞争的激烈程度，这就是数据的可塑性。你的直通车永远都不会最好的，即使你一直在优化！

　　看活动的重要性

　　大活动门槛是高，所以许多的运营师就不太注意淘宝活动的版块，以为看了也是白看，反正也参加不了。但是淘宝的活动可不仅仅是大活动，也有许许多多的小活动，而且活动的效果还是很可观的，我运营的店铺就是靠小活动一步一步成长起来的，然后才达到了参加大活动的门槛。

　　说到这又不得不提到数据的作用：小活动也有门槛，达不到的点要去集中优化，用不了多久就可以参加活动了，参加的多了自然销量就上去了。而那些不参加活动的竞争对手自然就被我运营的店铺甩到后面了。

　　美工不需要大神

　　美工，一个吃力不讨好的职位，一遍一遍的改不说，可能还会为宝贝转化率低“背锅”，所以美工是一个抗压的职位，也是一个对沟通有更高要求的职位。所以，我们在招聘美工的时候，考虑的主要方面除了有“技术”，还有沟通能力。一个会沟通的美工往往更容易创作出令老板满意的作品。沟通的细致，运营与美工各自分摊责任，这对双方也都是公平的。

　　了解产品很重要

　　职位坐的再高，也要强迫自己去对运营的产品一遍又一遍的了解，各个运营专员可能对商品不太熟悉，就会来向你询问运营的重点方向，你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能将商品做到令人满意。

　　运营主管是一个对资源进行统筹调配的职位，对产品不熟悉，资源倾斜不合理，店铺发展很可能会进入“死胡同”。

　　库存也是归我管的

　　我们公司做代运营服务的，有兴趣的可以了解一下：深圳市纽仕达信息咨询有限公司，所以，有的商家的仓库管理也属于协议范围内的服务，一些仓库的数据也是由运营这边负责的。做活动之前，你就要大致的判断出这次活动的销量是有多少，当然这个是根据数据支撑以及过往大量做活动的经营来判断的。你判断出来的参数要保证商品不会出现库存积压与出现存量短缺的问题。

　　说了这么多，也只是皮毛而已，运营师看似工作的性质差不多，过程与方法也大差不差，但工作的时候他们之间最大的不同你是看不到的，那就是思想的不同！爱一行，干一行，兴趣可以使你不对同样的一份工作感到厌恶，兴趣同样是让你与别人的竞争中脱颖而出的终极武器，这就是一个月薪两万的运营与普通运营的真正差距！

　　以上就是淘宝运营怎么的方法，我相信作为淘宝卖家，您应该知道淘宝运营的工作是有多复杂了，所以想要运营好还是需要考虑很多的，不多说了，剩下的就交给各位商家自己去琢磨了！