学习刘润老师171“同理心”感悟
2017-06-10 本文已影响0人
森蒂薄荷
同理心通俗来讲就是站在对方角度看问题想问题，发生一件事情大家往往都会说“我要是他啊，我肯定怎么怎么样，我一定怎么怎么样”，很少有人会说会想“我要是他，他会怎么样，他为什么么会这样”
就像当下我们的状态和客户沟通的状态很多同事都会说都会想“他为什么不回我消息，为什么还不交钱，都聊了这么久了怎么还不行动”现在开始尝试去处在他客户的位置想一想“我要不要回他的消息，不会也没事我每天那么忙，我要不要交钱呢？他这么着急要我的钱是不是有问题啊？跟他聊了这么久要不要行动啊？唉算了在看看了解了解吧”只有当我们真真切切的处在消费者客户的位置的时候在去反观自己，就能非常好的发现自己一直以来沟通交流的问题，更好的去服务他，更好去工作然后得到你要的，更好的锻炼提高我们的情商！！！
所以大家可以去尝试指路啊，杀人游戏都可以，也可以自己一个人把自己变成两个人，自己去角色转换，自我对话，这个是我比较擅长的因为我一个人的时间比较长，以前经常会一个人在屋子里跟养的花啊草啊，娃娃呀说话，但是与人沟通需要多多提高，感觉这些天让自己提升不少，哈哈，现在大家都在预售这个角色，与人沟通交流啊，同理心这块啊，多多练习，感谢有这个学习机会，大家加油我们现在就带着同理心跟身边的人去相处吧
2017年6.10，爱你们
学习刘润老师171“同理心”感悟
