第二期101服务广东惠州店进行落地试点，并取得了圆满成功

为顺应门窗市场的行情发展，打破门窗产品同质化严重的困局，在疫情之后寻求一波业绩的快速提升。欧哲总部所辖培训部在广东惠州店进行了第二期101服务落地试点，并取得了圆满成功。

101服务系统旨在提升欧哲终端门店的服务质量与服务水平，建立人员信任、品牌信任、专业信任、推介信任，达到客户百分之一百零一的服务满意度，塑造高端品牌形象，赢得市场的良好口碑。

接下来让我们分阶段性来回顾一下惠州101服务系统的培训时光

前期活动物料布置及启动会召开

店内物料布置

王经理主持召开101服务落地活动动员会，明确活动时间、活动目标与活动任务。

系统正式导入，店面五觉系统规范打造

打造店面五觉系统管理，营造舒适性体验感受，提升门店文化艺术品位，注重装饰效果，才能为我们吸引客流，促进更多销售业绩的达成：

迎宾接待规范演练

一对一进行讲解，反复演练，最终考核通关（门口迎宾礼仪规范）

产品知识培训与考核通关

产品知识作为最基础的内容，我们不能忽视它，只有对产品足够的了解，我们才能有足够的信心推销我们欧哲。

闻老师培训《产品体验话术系统》课件，并为大家实战讲解如何介绍一款产品：

设计方案模板优化与方案讲解

俗话说“工欲善其事必先利其器”，一套精美的方案模板能够帮助我们赢得客户的好感，获取更大的成交机率。

欧哲3D云设计建模与外景教学：

工地现场管理规范

章老师监督工地现场标准规范打造，施工现场一目了然：

售后产品清洁与维护规范

秉承着专一、专业、更专心的服务理念，对于竣工项目，提供每年一次的免费售后巡检服务，为您的门窗提供咨询、维修、保养等售后服务！

客户填写售后保养维护评分表，为本次服务打分：

有这样一句话“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老客户的转介绍率对企业业绩提升有着非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。一个满意顾客会转告诉1-5人，100个满意顾客会带来25个新顾客。

虽然目前大部分门窗行业都意识到了服务的重要性，但是真正能做到售前、售中、售后都让顾客非常满意的品牌还是为数不多的。真正的优质服务要求企业内外兼修，相当考验品牌的真本事。