『用户力』：互联网产品如何从 0 到 1

通常我们做产品的时候都讲以用户为中心，以需求为向导。甚至奇虎 360 董事长周鸿伟也曾说过，任何商业模式，都是源自于用户需求。这本书主要从产品、运营和商业模式三个角度，阐述了互联网产品如何从 0 到 1 的过程。其中最核心的思考模式，就是一切从用户的角度出发，去思考产品设计、运营。

上班高峰期，匆忙去到车站，结果等半天都没有车。本来可以准时到达公司，结果因为等车耗费了很多时间导致上班迟到。上班高峰期『车少人多』的现状一直困扰着我们，直到滴滴出行的诞生才解决了这一困扰。

它利用互联网技术，将用户快速出行与广大闲置私家车联系起来，满足了大多数上班族的用车需求。以用户需求形成产业，这个过程就是『用户需求驱动』，任何产品跟产业，都要与真实的用户需求为基础，否则任何事情都将变得没有意义。

『用户力』主要讲述了四个重点内容：

第一，互联网公司的用户需求具有怎样的特性？互联网行业如何规范且流程化处理用户需求？

人类对需求的『贪婪』，才是互联网用户本质的真实需求：更快、更多、更便宜、更好玩。所以，有人说，互联网就是一个放大镜，能看清人的本性，这不是没有道理的。

身处互联网时代，互联网公司、企业必须是『用户型』的，必须真正尊重用户，真正掌握用户需求，才能利用新技术优势获得用户的认可，并最终实现提升或颠覆传统技术的产品。

互联网用户需求.png

用户的需求处理包括以下三个步骤:发现用户需求、分析用户需求、描述用户需求。

将用户的真实需求，采用文档 + 用户画像 + 『故事』的形式进行描述。

需求处理.png

第二，在用户驱动的基础上如何设计产品？

产品决策的核心就是『用户需求驱动』。

产品决策.png 产品功能设计.png 用户体验原则.png

第三，如何基于用户需求做网络运营？

网络运营模型.png 周期.png 网络推广.png

第四，什么是互联网行业的商业模式？商业模式究竟该如何确定？

循环 做好产品.png 形成必由之路.png

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