创业型APP用户增长八课:不花钱买流量和买用户,靠什么让用户快速
第一课:没有具备核心竞争力的产品,「增长」无从谈起。
你已经听了足够多的「市场 / 产品契合点」这个概念了,虽然大家都在谈,但是本文中所列出的这十家增长最快的初创公司各自有着各自的「增长引擎」。
它们的共同点只有一个:这个产品体验在用户那里是必须拥有的,它能带来满足感和忠实度,前期用户形成了牢靠稳固的用户增长基础,不断为一次又一次地扩张提供助力。
还有一个例外,那就是像 LinkedIn 这样的公司,需要自身的用户增长到达一个级别之后才能成为「必须拥有」的产品,Evernote 也是这么做的。它们都是填补了某个长期存在着的市场空白。
Marc Andreessen 曾经说过这样一句话:「创业失败无非是下面的两条原因:在时机不成熟的时候选择增长,又或者是在应该增长的时候表现得太过温和。产品是增长的基石,没有它,增长无从谈起。
第二课:增长没有休止符
所有这些初创公司都拿出永不懈怠的专注提升自己的用户增长。
这不仅仅是面对公众说说好听的,他们是实实在在投入着人力、物力、时间等资源。
LinkedIn 在这方面表现得尤为突出。它在追求持续增长上的投入时间已经超过了十年,它在用行动向我们证明:追求用户增长永远没有停下来的那天。
第三课:增长并不是营销,营销也并非增长
这些公司还有一个共通的特点:它们都不曾进行传统营销。它们从来不是什么「付费搜索」又或者「邮件营销」的行家,当然,其中有一些在后续发展的时候也将其作为补充手段,但是真正持久的用户增长动力并非来自于传统营销模式。
它们在用户增长上面都各自拥有独特的一套方式,有的里面包含了营销的成分,但是更多是依靠产品本身来获取更加强劲的用户增长契机。
就比如 Square 专门设计了白色的卡片阅读器,这样跟黑色的 iPhone 形成鲜明对比,又或者是 Evernote 为了配合在 Appstore 的最新发布,把整个产品重新设计。
这些都不是传统营销方式。营销团队在公司里面也无法拥有像这样的影响力。增长团队是遍布在工程技术、产品、以及营销各个部门中的,他们共同来设计增长战略。
而传统营销方式(比如花费大笔钱来购买广告,以 Groupon)是不可能打造稳定增长的用户群的。
第四课:不要想着煮干大海
每一家初创公司都是有着自己的细分领域。Wealthfront 的联合创始人 Andy Rachleff 就非常看重这一点,他认为为了实现用户增长,就必须不断地缩窄自己的视野范围,让自己的目光变得像是激光一样精准。
笔者所研究的这些增长最快的初创公司无一不是这样的思路。不 Snapthat 瞄准的是高中生和大学生,Square 瞄准的是小公司、Belly 在芝加哥开发的是中小型公司市场,他们都意识到细分用户群体是多么重要的一件事。
第五课:「增长黑客」跟短期策略没有任何关系
「增长黑客」这样的词听上去非常的酷炫,记者们往往会错误地解读它,将其等同于任何大家熟知的营销窍门。
但是让我们看一看 AirBnb 以及 Craigslist 吧,它们都寻找到了属于它们自己的「增长」方式,这可不同于 RapGenius 那种笨蛋式的超链接垃圾邮件轰炸,它们各自的方式都独一无二,而且都是经过深思熟虑之后总结出来的系统方法,只有这样才能打造出稳定持久的用户增长。
如果要总结一下的话,那就是 它们在寻找增长引擎的过程中,没有花大笔预算砸向传统营销。.Hubspot 就最先做到这一点,他自己开发了一些免费工具,从而创造出超高的流量,进而转化成为对它们产品的强烈需求。
这样的效果远非传统营销方式可以比拟的。Uber 和 Belly 双双开发出能够将网络效应本地化的增长策略,从而解决了初创公司刚刚创办时增长发力的窘境。LinkedIn 双位数的病毒式循环增长同样也是「用户增长」的传奇案例。
第六课:打造可以规模化扩张的「产品」,但在前期要用具体的一件件小事撬动其增长。
这是来自于保罗 格莱厄姆的意见。这意味着如果你想要获取客户,必须自己花时间走出房门,去跟每一个真实具体的用户聊一聊,用这种接地气儿的,不起眼的行为,才能撬动产品的规模化增长(当然得建立在产品本身就具备规模化增长的条件)。
我们所研究的这些初创公司都是遵循着这样的原则。Evernote 非常清楚每一次在 AppStore 里的发布都会给公司带来增长契机,于是在平台上不断宣布自己即将推出什么新的功能,以便在真正发布的那一天会被官方推荐到 AppStore 首页,从而带来可观的流量。
而与此同时,公司还在打造可以规模化发展的系统以及流程。就拿 Uber 来说,它在每开发新的一个城市之前都会安排一套策略,在司机端以及乘客端都分别安排了前期团队,在每次开发新的市场之后他们会不断总结,形成一套最有效率的指导手册,使之成为在扩张过程中可以复制的标准流程。
第七课:有数据分析,进而才有洞见
诸如 GitHub 这样的公司可不仅仅只有一个」增长引擎「,它既是一个社交平台、又是一个以编程为主题的交易市场、更是一个内容发布媒
这方方面面的优秀共同带动了用户增长。如今 GitHub 已经成为了很多程序员工作流程上不能离开的一个平台。Yelp 也是有着自己的社群,还有更重要的资产:评分系统。LinkedIn,同样的故事。
第八课:世上没有一招能治百病的诀窍
我们所研究的公司所使用的增长策略各不相同,没有一招能治百病。它们也不是一夜之间收获数百万用户以及下载量。
就算是在我们眼中最具有 “神奇魔力 “的公司和产品,它们也是遵循着事先精心设计好的一套策略,一步一步来推动用户增长。如果仅仅拿标题上的话教育别人,也许会换来不屑一顾的表情。
但是如果你真的深入到下面一层去探知真相,你就发现几乎所有初创公司的增长策略,其每一个环节步骤都是经过深思熟虑的。用户增长跟运气没有关系。
文章来源:《增长黑客》