素淀读书会分享：《清单革命》阿图·葛文德

2018年07月02日读完该书并整理成思维导图，现在将回顾分享给大家，关注私信我可以发给你思维导图。

本书分三部分：

一、人为什么会犯错

二、清单是如何避免错误发生

三、制作一份有效清单要遵循的原则

一、人为什么会犯错

1、无知之错

2、无能知错

这是可以避免的。

清单的价值：将记忆外包给清单，把工作流程从记忆和经验变成一种可视化的清单强制约束。

二、清单是如何避免错误发生

步骤一：分类

简单的问题（有明确解决办法）、

复杂的问题（专业性强、技术比较复杂）、

极端复杂的问题（多因素、不确定性）

步骤二：策略

简单问题：用执行清单，如口诀

复杂问题：核查清单，检查遗漏

极端复杂的问题：

核查清单

沟通清单：定期和不定期的沟通，确保问题和隐患可以及时发现和排除。

三、制作一份有效清单要遵循的原则

设计要简单高效可测：

1、结果导向，抓重点和关键环节。简单

2、具体、可操作性，效果应该能进行观测，并由此不断改进。高效可执行。

3、执行上要有明确的检查节点：提前安排某个节点或摸个情况下使用指定清单，

4、要不断更新，符合实际情况

这里笔者认为作者使用的是管理学中的PDCA理论和SMART法则，有兴趣拓展阅读可以自行百度科普。