亚马逊招聘内幕:Bar Raiser狂刷应聘者
近日华尔街日报曝光了一则亚马逊公司的招聘流程信息,报道中指出亚马逊的用人之道是尽可能的精简,只要能够处理完订单,员工数量越少越好。但是如果要招聘重要岗位员工的时候,这个电商零售巨头就不会草率行事了,它拥有一个叫做bar raisers的招聘团队,要想成为亚马逊的员工必须要得到他们的认可。
由于亚马逊将要提供同日送达服务,以及生产自己的kindle平板电脑、手机和机顶盒,目前亚马逊还将要扩大自己的招聘力度。截止到9月30号之前的一年亚马逊大概增加了30000名员工,差不多和ebay现在的员工数一样多。亚马逊全球业务的副总Dave Clark透露,一般亚马逊要招聘30000人的话需要进行75000场面试,Bar raiser能够是保证亚马逊能招聘到优秀人才的保证。
Bar raisers是一群在各个岗位都是精英的评估人,对应聘者录用与否拥有表决权。即使应聘者应聘的岗位不是他们所擅长的领域,也不影响他们对应聘者的表决权。他们在亚马逊在招聘环节中扮演重要角色,同时也在其他部门做全职工作,可能是财务、营销或者开发等工作岗位上的员工。
这个由Bar raiser面试应聘者的战略是公司创建初期就开始实施的,后经亚马逊CEO贝索斯改进并一直实施到现在。亚马逊相信这个策略能将不适合公司文化的人筛选出来,然后帮助亚马逊在这个电商竞争的时代保持先进性。
根据一名亚马逊前员工说,目前亚马逊内部共有几百个Bar raisers,但是这一说法并没有得到亚马逊的证实。他还透露说,其实有很多员工并不想做Bar raiser,尽管报道称这项工作能导致更快的升职。不想做这项工作是因为这一项志愿工作,没有额外的报酬而且会很浪费时间。Bar raiser每周大约要面试10个人,每个人大约需要2-3个小时,包括笔试和面试等。这些Bar Raiser在做招聘工作的同时还要做他们本职岗位的的日常工作,比如财务、营销和开发等。一些亚马逊的管理层也表示这样的机制有时会造成Bar raiser的缺失。亚马逊云计算负责人就曾在11月份的时候表示目前公司的Bar raiser不够用,他正在寻找更多的员工来充当bar raiser。
但是并不是所有的亚马逊的应聘者都会遇上Bar raiser的面试,仓库的工作人员就使用一套流水面试程序,而这部分人占到了亚马逊员工的四分之三。目前亚马逊拥有110000名员工,仅去年一年亚马逊就有30000名新员工入职。
在亚马逊内部,评价一个候选人大概需要5-6个Bar raiser,每个Bar raiser至少要花2小时。大部分候选人都要经历一个严格的电话面试+一对一面试流程,每个面试官会写下对应聘者的评价然后展开讨论。
亚马逊的人力资源副总Harker在最近的一次访问中说到,我们希望我们的招聘流程能够尽可能的客观和科学,这样严格筛选的理由是为了使进入到我们公司的员工都能够长期留下来。
一位与Facebook和Twitter都有过合作的人力资源顾问表示,几乎没有公司能像亚马逊一样能坚持自己的招聘流程,他们不仅仅是招聘最优秀的人才,而且愿意去寻找最适合自己的人才。
要成为一个Bar raiser之前要处理过几百场面试,而且在问面试问题和分辨优秀员工方面要有一定的阅历。通常来应聘的员工都会由其他部门的Bar raiser来面试,Bar raiser会向他们提出具有挑战性的问题来测试应聘者的分析技能。做过Bar raiser的员工都说这项工作既是一个荣耀,也是一个负担。
还有一位亚马逊的硬件开发员工表示他在亚马逊的8年中参加过700多场面试,但是他不愿意成为一名Bar riser,因为占用的时间太多了。
在创建这个招聘策略的时候,亚马逊CEO贝索斯想要创造一种持续的合作的公司文化。亚马逊的高层认为,这个程序涉及的面试官比较多,需要大家意见统一才能确定招聘的人选,这样就减少了招聘上的失误。曾经帮助亚马逊开发这个项目的员工说,这个严格的面试程序是为了筛选掉那些适应性较差人,只有能经历这种轮番面试的人才能适应亚马逊的工作氛围。
一位曾给亚马逊提供招聘咨询的人力资源师说,亚马逊招聘的是一个能适应公司的任何角色的人,而不是为了单纯的填补职位的空缺。虽然这样招聘看起来费时费力造价昂贵,但是贝索斯却对这种方式很满意,因为他认为如果招聘到了错误的人选则会付出更大的代价。
旧金山州立大学的一个管理学教授认为,亚马逊这种长战线的招聘策略会让亚马逊的应聘者收到一个信号,就是亚马逊是一个工作环境很艰苦的地方,这样会让他们产生很大的压力。但同时如果这些应聘者经历过这样的招聘流程之后就想要逃离这个地方,那就可以表明他们不适合这份工作。