扁鹊是怎样炼成的？

题记:公司量产在即，问题多，风险大，反复提示，同事未觉，盲目自信者众。遂讨论《扁鹊见蔡桓公》，统一思路，合力排查，对应风险。

扁鹊见蔡桓公

扁鹊见蔡桓公  原文

扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”

居十日，扁鹊复见曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。

居十日，扁鹊复见曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。

居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。”

居五日，桓公体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣，桓侯遂死。

扁鹊

看到了很多同事的读后感，有说风险重要，需要对应的；有说蔡桓公是被扁鹊吓死的；也有说扁鹊应该带着数据去说服蔡桓公的，思路各异，百花争鸣，不胜欣喜。大家都读了，并且做了深入思考。

我今天不谈蔡桓公，想来谈谈扁鹊，谈谈我们能不能学着做个先知先觉的扁鹊。

扁鹊是神医，深谙中医之道，当然能看出蔡桓公的病症及恶化。中医讲究系统、辩证，治未病，这些核心思想都很好的体现了中国的文化。

扁鹊是怎样炼成的？

系统，不要"头疼医头，脚疼医脚"，不能只关注具体的问题，而忽略了产生问题的系统原因。

比如，目赤畏光，从中医系统观点看来，多半与眼睛本身无关，而与肝有关。《内经》说：“肝受血而能视”，肝和则能辨五色，肝功能正常则目光有神，视物清楚明亮。如肝功能受损，也可以反映目的病变上。如肝阴不足，则两目干涩；肝血不足，则视物模糊和夜盲；肝火上炎，则目赤肿痛，畏光流泪、或目赤生翳；因此，点眼药水儿没用，但喝几天决明子菊花茶，也许就能解决问题。

明白了这个道理，标识与实物不符的发生，就绝不仅仅是表象中员工不小心的问题了。正如电影《功夫熊猫》乌龟大师所说，"没有偶然，一切发生都是必然。"只有从系统的观点出发，从人机料法环每个方面去考虑，从材料出入库到生产检验的每一道工序去分析，我们才能了解一个表象背后的一类问题。

只有系统的思路，才能想出"头疼医脚"，围魏救赵的好法子。

扁鹊是怎样炼成的？

辩证，根据病人不同的体质，具体情况具体分析，只有找到根本的原因才能对症下药。很多貌似相同的症状引起的原因却大有不同，没有一种药适合所有人。

比如，同样是感冒，风热感冒是风热之邪犯表、肺气失和所致。症状表现为发热重、微恶风、头胀痛、有汗、咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红。服用清热解毒，疏风解表的药；而风寒感冒是风寒之邪外袭、肺气失宣所致。症状可见：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白，应该吃解表散寒的食物，比如姜汤。不明就里瞎吃药，无异于雪上加霜。

了解了辩证，也就明白了五原则表(5why)的精髓。如果没有找到根本原因，你的对策一定是无效的，不能防止再发；了解辩证，你就不会追风，盲目地去吃阿胶固元膏；了解辩证，你就会尊重个体差异，就不会要求自己或孩子跟别人一样。

扁鹊是怎样炼成的？

治未病，就是防患于未然，预防为主。通过饮食起居、情志调理、运动疗法及中草药等多种措施，调养体质，调理身体阴阳气血等平衡，增强人体抗病能力，让人体少生病、不生病，纵使得病也能尽快痊愈，痊愈后少复发。《黄帝内经》早已提出“不治已病治未病”的防病养生谋略。

这与风险管理的思路不谋而合。在问题还没有发生的时候，我们一起来分析，讨论风险清单，根据发生的频度和影响的大小进行排序，并对重要风险拟定对应措施。对于风险我们不一定都是规避，也可以接受，转移，或是减轻。

风险管理并不是简单地让风险不发生，而是通过各种预先措施让它受控，让它概率减少，影响变弱，让它不至于搅乱正常秩序，衍生成灾难。不做预防和策划，凡事"拍脑袋"，"脚踩西瓜皮"，是一定要吃苦头的。

老司机往往比"新手上路"更谨慎小心，因为他们见到了更多血淋淋的教训，知道无知无畏会带来什么样的后果，才会常怀畏惧之心。

系统、辩证，治未病，了解了这三个主要原则，多思考，多观察，多运用，我们就可以成为扁鹊，变得先知先觉，让工作和生活变得井井有条。