6.4 价值驱动的项目管理知识体系

2023-05-16  本文已影响0人  Max_Law

文集：《信息系统项目管理师第四版攻略》

本节概要

价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10 大知识领域和价值交付系统。项目管理原则是基础，是所有项目干系人在整个项目生命周期过程中各项活动的行动指南；项目在整个生命周期过程中，始终要坚持项目管理原则，通过涵盖 10 大知识领域的项目管理过程组对项目进行管理，同时密切关注干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量和不确定性因素，这些因素与绩效密切相关，通过这 8 个绩效域帮助项目在系统内运作，实现价值交付系统的功能，为组织及其干系人创造价值，从而实现组织的战略和目标。

价值驱动的项目管理知识体系

项目管理原则

项目管理原则用于指导项目参与者的行为，这些原则可以帮助参与项目的组织和个人在项目执行过程中保持一致性。项目管理原则包括：

  1. 勤勉、尊重和关心他人；
  2. 营造协作的项目团队环境；
  3. 促进干系人有效参与；
  4. 聚焦于价值；
  5. 识别、评估和响应系统交互；
  6. 展现领导力行为；
  7. 根据环境进行裁剪；
  8. 将质量融入到过程和成果中；
  9. 驾驭复杂性；
  10. 优化风险应对；
  11. 拥抱适应性和韧性；
  12. 为实现目标而驱动变革。

项目生命周期和项目阶段

项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段，这些阶段之间的关系可以顺序、迭代或交叠进行。它为项目管理提供了一个基本框架。项目生命周期适用于任何类型的项目。项目的规模和复杂性各不相同，但不论其大小繁简，所有项目都呈现包含启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目 4 个项目阶段的通用的生命周期结构。

通用的生命周期结构具有的特征：

  1. 成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。
  2. 风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低；
  3. 做出变更和纠正错误的成本，随着项目越来越接近完成而显著增高。

项目生命周期类型

各生命周期之间的联系与区别

项目管理过程组

项目管理过程组是为了达成项目的特定目标，对项目管理过程进行的逻辑上的分组。项目管理过程组不同于项目阶段：

  1. 项目管理过程组是为了管理项目，针对项目管理过程进行逻辑上的划分；
  2. 项目阶段是项目从开始到结束所经历的一系列阶段，是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束标志。

项目管理过程可分为以下五个项目管理过程组：

  1. 启动过程组：定义了新项目或现有项目的新阶段，启动过程组授权一个项目或阶段的开始。
  2. 规划过程组：明确项目范围、优化目标，并为实现目标制订行动计划。
  3. 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求。
  4. 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更。
  5. 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同。

一个过程组的输出通常成为另一个过程组的输入，或者成为项目或项目阶段的可交付成果。

过程组的相互作用

项目管理知识领域

除了过程组，过程还可以按知识领域进行分类。知识领域指按所需知识内容来定义的项目管理领域，并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述。

十大知识领域，包括：

  1. 项目整合管理：识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动。
  2. 项目范围管理：确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目。
  3. 项目进度管理：管理项目按时完成所需的各个过程。
  4. 项目成本管理：使项目在批准的预算内完成而对成本进行的规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制。
  5. 项目质量管理：把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品的质量，以满足干系人的期望。
  6. 项目资源管理：识别、获取和管理所需资源以成功完成项目。
  7. 项目沟通管理：确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置。
  8. 项目风险管理：规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险。
  9. 项目采购管理：从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果。
  10. 项目干系人管理：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析干系人对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。
项目管理五个过程组和十大知识领域
续

项目绩效域

项目绩效域是一组对有效地交付项目成果至关重要的活动。项目绩效域是项目执行过程中需要密切关注的相互作用、相互关联和相互依赖的领域，它们可以协调一致地实现预期的项目成果，共有干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性八个项目绩效域。这些绩效域共同构成了一个统一的整体。这样，绩效域就可以作为一个整合系统运作，每个绩效域都与其他绩效域相互依赖，从而促使成功交付项目及其预期成果。

价值交付系统

价值交付系统描述了项目如何在系统内运作，为组织及其干系人创造价值。价值交付系统包括项目如何创造价值、价值交付组件和信息流。

  1. 创造价值
    ① 创造满足客户或最终用户需要的新产品、服务或结果；② 做出积极的社会或环境贡献；③ 提高效率、生产力、效果或响应能力；④ 推动必要的变革，以促进组织向期望的未来状态过渡；⑤ 维持以前的项目集、项目或业务运营所带来的收益等。

  2. 价值交付组件
    可以单独或共同使用多种组件（例如项目组合、项目集、项目、产品和运营）以创造价值。这些组件共同组成了一个符合组织战略的价值交付系统。


    价值交付系统

  3. 信息流

信息流
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