敲钟

去某发超市买东西，送了两张抵用券，以为能同时享用的，就买了好多东西，但结账的时候，小哥拿着两张券一扫，满脸抱歉的说一次只能用一张。我想着有些东西只是为了凑钱买的，不要也罢，就挑出来让他给我去掉，小哥又满脸抱歉的说，他没有权限，扫过的东西只能找他们经理过来去掉，我说那叫你们经理过来好了。小哥拿我没办法，就红着脸把不要的东西去掉了（为啥红脸？还不是因为骗我，就去掉个东西，至于叫经理吗？！吓唬谁呢，真的要叫经理过来，我也不怕，反正又不是我的领导~），然后结完账就把剩下的那张券还给我了。

过了几天，我想着在有效期内去把另外一张券用掉，就又去了某发购物。结账的时候，又出现问题了。。。这次是一个妹子，她扫完我给的券说用不了，我？？？（黑人问号脸），她就当着我的面，又扫了一次，系统里真的显示用不了。。。我一看，买的东西没问题啊，不是限制的商品类型，总价也到了优惠的范围，那是哪里出了妖蝎子？

想来想去，肯定是上次的小哥，把扫过的那张券给我了，没扫的给收走了。。。于是我到服务台去问这个事情，服务台的人要了日期、会员卡号、结账金额等就去查了，结果查完给我一句：这都过去一个星期了，券都收走了，没办法了。我脸上笑嘻嘻，心里MMP：你们犯了错，还要我来买单？不想办法解决，居然跟我说没办法？！行，即使这券只有三十块钱，我也要跟你们死磕到底！（说到底是因为贫穷+无聊）

我先看了一下优惠券的背面，有个电话，貌似是某发的合作伙伴，专门做优惠券的，我想着先打过去核实一下情况吧，看看自己手里这张券是否真的已经被扫过了，不然光靠猜测去投诉某发也太没礼貌和底气了。对方半天后答复我，事情就是我猜测的那样。那就简单了，直接去找某发进行投诉吧。我去网上查某发的投诉热线，结果找来找去没找到，EXCAUSE ME?偌大的一个连锁超市，居然没有投诉热线？好吧，我只能在官网的留言区把事情叙述了一遍，等他们来联系我。然后。。。两天过去了都没有然后，等到事情解决了都没有然后（当然这是后话）。我想着这么样干等下去也不是办法，要么再联系本地某发的工作人员试试看，结果嘿，他们半天就给我核实了情况，让我尽快去把券换回来，这处理结果和速度，我倒是真的还挺意外的。

估计我那天在服务台问的人，不是专门负责这事的，而且在她看来，我只是问询一下，并没有很大的意见要投诉，就没当一回事了。但是我打电话过去，某发有录音记录的，这个事不处理就不行了，所以就效率比较高了。还是应了那句话：权益就像一口钟，你自己不去敲，它是不会响的。

但我回顾整件事，更大的感悟却是我好傻：明明当天可以先结一部分用一张券，再回到队伍里，等别人结完，我再把剩下的结了（用另外一张券）。这样算结两次帐，然后可以把两张券都用掉，小哥就不会弄错了，我也犯不着打电话投诉、为了换券再特地跑某发一趟。。。哎。。。

真是傻，不懂得变通！