被告成被爱
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那天收到某供应商的起诉书,我没有觉得诧异,因为先前我一直有种不祥的预感,现在总算发生了,恰如其时,反倒释怀也就坦坦然了!
“起诉别人,也被别人起诉” 就如同在生活中笑别人也被别人笑笑。
“只要是钱能解决的问题就不是问题”。
……
收到诉状函件的那一刻,在脑海中一下子过了这么几句话。
一切逃不过老祖宗的法眼,他们用阴阳相佐印证了这一切的发生。
我愿意接受这个事件的发生,因为起诉金额十八万多,用不多的代价去经历一次人生事件,算是增值了!我相信只要双方能坐下来协商,一定多多少少可以挽回一点损失的。
不过话说回来,刚开始接到这份起诉函件还是会条件反射地反感怨忿的,脑子还是无法冷静下来,毕竟算是人生第一次被起诉。当时也就只想到两个应对方法,要嘛与对方一杠到底,要嘛承受败诉所带来的照价埋单,这两个选择最终看来仅仅是为了赌气的面子尊严罢了。
后来经过与律师的交流,知道像这种案子我方败诉的机率是非常大的,种种迹象显示对我司非常不利。
其实在十五年前我也经历过类似的官司,只是那时是在别人公司,而十五年后的现在居然重新轮回了一次,只是这次角色不同,这又说明了什么呢?
“既然如此被动,那还能做什么呢”?我不禁陷入了思考。
看来唯有主动协商才是解决问题的方法和态度!
要换成以前,指不定就真的花费巨大的精力物力在这桩事情里面,然后最终以败诉收场。
处理这件事我最大的进步就是俩字“主动”:主动联系,主动面对,主动协商,主动退让。
那些负面情绪,比如矫情、排斥、厌烦、放弃……统统化为正面力量成为了自信、拥抱、格局、力量……
收到诉状的第二天我打电话给对方约见面,毕竟“见面三分情”吧,只有面对面方能化解一些误会,也不会像电话中那么容易被拒绝。而对方表达出的意思是“既然起诉你了,那就让法院去解决吧,他们是不愿意协商的”。我知道这是再正常不过的反应,因为他们主动权在握。
之后我又联系了对方不下于五次,每次都推脱不见。时间一天天临近开庭的日期,我再也按捺不住便直接冲到对方公司里等,终于碰到了一直避而不见、态度强硬的起诉我方的陈总。
陈总依然祭出刚开始拒人千里之外的态度。当然,在这件事上,自从他把我们告了,他就从被动者转化为主动者,此时不示强和态度坚决更待何时?
我只能退让于他此时的盛气,但又不能用全盘否定自己来卑躬屈膝去迎合他。我告诉他说,质量问题的出现确实是由你方造成的,但是我们操作也是存在问题的,没有及时跟踪,也疏忽大意了,而会造成麻痹大意是有前因后果的,并非双方故意。这也不是双方愿意出现的结果!而陈总你作为一个驰骋商场二十多年的前辈企业家,为了十多万起诉我们,那你的胸怀格局哪里去啦?!
这些话要是换成在电话中出现,分分钟被挂断且会将事态引入不可收拾的境地。在这种面对面的交谈中,是可以有力量直击对方内心的。
说完这些,似乎反倒令他清醒了许多,刚才那种强硬态度也消失不见。最起码我感受到的转变是愿意就事论事与平等交流的。
我知道,事态正在往好的方向慢慢扭转,因为大家都清楚,僵持对双方是没有用的,各自退让一步将大事化小,小事化了,才是明智之举。
经过一个多小时的你来我往的谈判协商,最终达成的结果竟是出乎双方所想像,可以说是惊天大逆转:双方愿意在各自可以承担的范围内将此事解决,虽然我司承担60%,但最起码比败诉后要承担100%好多了。最神奇的是双方不计前嫌还当场拍板重新做起了新的一单生意。
我相信,能走到这一步,不是一般人能做得到的,即使一方有这种格局,另一方也不一定愿意放下成见,想必这除了沟通的作用,更重要的是诚恳的力量吧!
能把一桩即将败诉的官司谈成这样子,想想我自己也是醉了。我愿意为这份经历买单,即使承担得再多,我也觉得是超值。
这于我是一种进步!一种我与生俱来就有的诚恳厚道的能力,这种能力能摧枯拉朽,能合纵连横,能战无不胜!
当我与陈总告别,我们伸手相握当前嫌尽释,临了还互相拥抱了一下,他说道:“就当不打不相识吧!”
这不是两个滥情的男人,而是英雄惺惺相惜,沟通到极致的互相感慨。
从他的这句话中,我读出的是一种尊重和珍惜,尊重一个以诚信为重的对手,珍惜一个被他起诉、本来会成为冤家的被告。
从被动到互动,从被告到被爱,因坏事变好事,只要有心去沟通维系,只要愿意打破固有思维模式,不被桎梏所束缚,就可以有所不同。
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