社群营销： 社群营销的特点及运行方式

社群营销的特点是：

1、弱中心化

人们可以一对多、多对多地实现互动，进行传播，并不是只有一个组织人和一个富有话语权的人，而是每个人都能说。

2、多向互动性

通过社群成员之间的互动交流，也包含信息和数据的平等互换，使每一个成员成为信息的发起者、传播者和分享者。

3、情感优势

社群成员都是基于共同的爱好、兴趣而聚集在一起的。因此，彼此间更容易建立起情感关联。

4、执行运转

社群营销在一定程度上可以自我运作、创造、分享，甚至是进行各种产品和价值的生产与再生产。

5、碎片化

社群的资源性和多样性特点，使得社群在产品设计、内容、服务上呈现碎片化的趋势。

一般的企业是如何做社群营销的呢。

1、意见领袖

每个社群都需要意见领袖，这个领袖必须是某一领域的专家或权威人士，他/她的作用是推动群内成员之间的互动和交流，树立起群成员对企业的信任感。

2、优质服务

企业通过社群营销可以提供实体产品或某种服务，来满足社群个体的需求。比较常见的是：进入群可得到资料或者专家的咨询服务；成为会员可以享受群专属会员福利等。

3、优质产品

所有营销的关键点是产品，如果没有一个有创意、有卖点的产品，再好的营销也得不到消费者青睐。

4、宣传到位

有了好的产品，再通过社群进行宣传。这种社群成员之间的口碑传播，更容易获得客户的信任，而且容易扩散。

5、选对方式

开展方式比较多，经常用的是：企业自己简历社群，做线上、线下的交流活动；与目标客户合作，支持或赞助社群进行活动；与部分社群领袖合作开展活动等。