《用户体验要素》摘要③：产品五层面之结构层&框架层

2017-09-29 本文已影响32人 luna比巴波

1.1定义：将产品设计中关注点从抽象的决策与范围问题，转移到更影响用户体验的具体因素，即确定各个将要呈现给用户的元素的“模式”和顺序。功能型产品——交互设计（关注影响用户执行和完成任务的元素）；信息架构——信息架构（关注如何将信息表达给用户的元素）。

1.2交互设计：关注于描述“可能的用户行为”，定义“系统如何配合与响应”。

1.3概念模型：用户对于“交互组件将怎样工作”的观点。用于在交互设计的开发过程中保持使用方式的一致性。

错误处理：①将系统设计成不可能犯错的类型②使错误难以发生③提供“撤销”④对于不可能挥发的错误，提供大量警告。

1.4信息架构：研究人们如何认知信息的过程，关注于呈现给用户的信息是否合理并具有意义。

·结构化内容：从上到下分类（缺点：重要细节被忽略）、从下到上分类（缺点：不能灵活容纳未来内容的变动或增加）

·结构方法：信息架构的基本单位是节点，节点可以对应任意的信息片段或组合。常见类型——

①层级结构，亦称“树状结构”“中心辐射结构”，节点与相关节点之间存在父/子关系（根/叶节点）

②矩阵结构，允许用户在节点与节点之间沿着两个或更多的“维度”移动，通常用于“带着不同需求来的用户”。

③自然结构：不遵循任何一致的模式，节点被逐一连接起来，没有太强烈的“分级”概念。

④线性结构：用于“限制需要呈现的内容顺序对于符合用户需求非常关键”的产品。

·组织原则：节点在信息架构中是依据组织原则来安置。组织原则决定哪些节点编组、哪些节点保持独立的标准。产品最高层级使用的组织原则应与“网站目标和用户需求”紧密相关。

语言和元数据：

命名规则——描述、标签和其他术语

受控词典：网站使用的一套标准语言，有助于建立起贯穿所有内容的一致性。

类词词典：提供常用的、但未纳入该网站标准用于的词汇以供选择。

元数据：关于信息的信息，即以一种结构化的方式来描述内容的信息。

1.5团队角色和流程：通常用架构图来描述网站结构工具的术语。最重要的是记录概念关系，并不一定要写明网站的每一页的每一个链接。

2.1定义：确定产品用什么样的功能和形式来实现。

·界面设计（功能型产品，提供给用户做某些事的能力）

·导航设计（信息型产品，提供给用户去某个地方的能力）

·信息设计（通用，传达想法给用户）

2.2习惯和比喻：用户与世界交互的基础。让产品和用户早已养成的习惯保持一致，有效地利用比喻来减少用户在“理解和使用产品功能”时对猜测的要求。

2.3界面设计：选择正确的界面元素，帮助用户完成任务。将用户最有可能采用的行为进行组织，让界面元素用最容易的方式获取和使用。

！将极端情况呈现出来的界面，等于给大多数用户提供一个设计不良的界面。

2.4导航设计：提供网站间跳转的方法；传达出元素与它们所包含内容之间的关系；传达出内容和用户当前流量页面之间的关系。

常见导航系统——

·全局导航：覆盖整个网络的通路

·局部导航：提供用户这个架构中到“附近地点”的通路

·辅助导航：提供全局导航或局部导航不能快速到达的相关内容的快捷途径

·上下文导航：亦称“内联导航”，嵌入页面自身内容的导航，例如超链接

·友好导航：用户通常不需要，但可作为一种便利的途径来使用

·网站地图：远程导航工具，通常作为网站的分级概要，提供所有一级导航的链接、并主要的二级导航联系起来

·索引表：字母排序、链接到相关页面的列表

2.5信息设计：用一种“反映用户思路”和“支持他们的任务和目标”的方式来分类和排列信息元素。

指示标识：用来帮助用户理解“他们在哪”以及“他们能去哪”的系统。

2.6线框图：亦称“页面示意图”，对页面中所有的组成部分以及它们如何结合到一起的直观描述。

通过安排和选择界面元素来整合界面设计；通过识别和定义核心导航系统来整合导航设计；通过放置和排列信息组成部分的优先级来整合信息设计。

以上内容为《用户体验要素》（作者：[美]Jesse James Garrett）的第5、6章读书笔记及部分摘要，本人水平有限，欢迎大家交流指正，谢谢~