为了14元发票，我和天猫店杠上了！投诉7次，官方客服还忽悠人

在18年11月17日，我在某驴数码专营店（天猫店）购买了一条14元的数据线。购买时，可以填写发票信息，然后就开始了发票催促之旅。卖家呢，熟知天猫规则，如果拒绝开发票，就会被处罚，我也的确需要发票，并不是去碰瓷。其实14元的发票报不报也无所谓，但突然我就想知道，碰到这种耍赖天猫卖家，他究竟会怎样推脱下去。如果投诉到淘宝官方，官方又会如何处理呢？

结果到今日为止2018年12月20日，我陆续投诉了7次。前5次呢，基本都是和卖家的说辞一致，说尽快给我寄，尽快给我处理。这是正常情况，毕竟还没有到30天，能说的过去。

第6次的投诉有意思的地方来了，来自淘宝的浙江一座机号客服来电，一口咬定，她在后台看到的这家店只是一家淘宝店，所以呢，只能开收据，无法开票。如果我不同意呢，我可以去退货退款。我说你看仔细了吗？我的订单记录上显示是天猫图标，他的店铺域名打开是tmall。她回复说：以后台为准的，后台就是淘宝店，我不懂什么是域名（这个电话我手机开启了录音功能，有录音为证）。然后我说你这样我只能给你差评了，她说那是我的权利。

我那个气啊，现在不光是为这票的事儿了，继续杠下去，投诉这个客服。

希望这次能得到最终的裁定吧。不然，万一将来我真的买了个14000的东西，拆了不能退了，还糊弄我不给我开票，还可以找谁呢？

如果这一次仍然没解决，我只好投诉到消费者协会试试了。

希望天猫能制定一个规则，要求必须30天内开出发票（另行约定除外，我也理解有时月底票的额度不够，开多了税多），不要让买家再这么折腾。

希望淘宝和天猫作为网购平台的老大，真正地做好客户服务与表率。

以下为聊天记录截图。