游戏化产品设计：社交影响与关联性的游戏技巧与产品案例
我会以一本书或者一门课，引出一个思维模型，并逐步拆解背后的基础学科概念、适用范围，再引出相关的互联网产品设计案例。
我会从以下几个方面入手：
1、概念：作者提出什么概念或者见解？
2、基础学科知识点：概念背后的基础学科概念是什么？对应的理论模型有哪些？这些理论模型有哪些边界？
3、案例：相关的案例，特别是互联网产品案例又有哪些？
阅读本文估计需用时5分钟即可，请慢慢品尝😆
这本书是Yu-kai Chou《游戏化实战-人类行为学X游戏机制，打造产品吸引力》
今天要讲关于“社交影响与关联性”。
社交影响与关联性的概念是什么。
基础学科知识——社会心理学
情境决定论，以及社会角色与规范
构建社会现实，以及人际吸引和回报理论
游戏技巧（有游戏元素或游戏机制来驱动动机的技巧）
师徒关系
自夸按钮
奖杯架
团队任务
社交财富
社交刺激
合格锚
水冷器
——》我在阅读本书时，每次遇到作者命名的这些游戏技巧，我就觉得“不够接地气”，哈哈。
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概念以及基础学科知识
概念：社交影响与关联性
这个驱动力是指别人的想法、行动或语言会影响我们做的活动。这源于我们与他人相互比较的欲望，也存在于多种社交主题活动当中，比如处理师徒关系、竞争行为、羡慕行为、完成团队任务、处理社交财富以及伙伴关系。
相关的基础学科概念：
社会心理学-情境决定论：
我们通常会根据社会情境的需要来改变自己的行为，而且在模棱两可的情境里，我们会从周边其他人的行为之中获取线索。
情境决定论认为，环境或行为背景能对人们的思维、情感和行为产生微妙而有力的影响。情境的力量可以让人从众、服从，甚至伤害他人。
与之相对立的是秉性决定论——秉性决定论认为，行为是有内部因素决定的，这些因素包括基因、特质和性格。
情境决定论-社会角色与规范：
社会角色：指在特定情境下活在群体中，他人所预期、若干种社会行为模式中的一种。你所扮演的角色可能是由你的兴趣、能力和目标所决定的，你可能是你所在的群体和不可控的文化、经济和生理条件施加给你的。无论在何种情况下，社会角色会通过让你清楚应该做什么，怎么做，以及什么时候做来规定你的行为。
社会规范：除了具体的社会角色以外，群体而发展出许多用来规定其成员行为的不成文规则。这些预期就叫做社会规范。这些规范会规定为群体所接受的态度和行为。社会规范也可以是宽泛的指导方针，比如规定成员应该抱有怎样的宗教和政治态度。社会规范也可以是非常具体的行为标准，比如在图书馆里保持安静我在面试前把鞋擦亮。社会规范还以引导对话，比如某人在场时不能谈论一些敏感和禁忌话题。社会规范也能规定着装要求，比如要穿制服和正装，不许穿短裤背心等。
当一个人加入1个新群体的时候，他总是会经历一个适应期，看看自己应该如何融入这个新集体。这个过程往往需要人们去发现新群体的社会规范
发现群体成员的一致性
发现群体行为的规律性
观察违反社会规范的行为会产生怎样的消极后果
社会心理学-构建社会现实：
上面的社会情境影响力强大，但它并不能对人类的所有行为进行解释，比如我们不能用来解释人们在选择朋友和爱人时存在的差异。
这时候，用社会心理学的预言来说，我们需要理解人类是如何构建社会现实，即我们如何对其他人以及人际关系进行主观解释。我们构建的社会现实会决定谁对我们具有吸引力，谁对我们具有威胁，决定我们想亲近谁，又想躲避谁——我们所做出的对于他人的判断不仅取决于对方的行为，而且还取决于我们如何解释他人在特定社会背景之下做出的行为。
构建社会现实-人际吸引-回报理论：
能够给予我们某些东西的人会对我们产生吸引。社会心理学家Elliot Aronson用吸引的回报理论总结，看看人们在人际交往中的社会成本和收益，理解为何人们会喜欢彼此，吸引是一种社会学习。我们最喜欢那些向我们索取最少，但给予我们最多回报的人。以下4种是对人际吸引特别有影响力的影视：
接近——接触的增加通常会增进人们对于彼此的喜爱。回报理论角度思考，因为在得到相同回报的情况下，你需要付出的成本最少（时间和便利）。
相似——和自己拥有相同态度、兴趣、价值观和经历的人交朋友能够收获更多。相似的人，彼此之间也会进行赞扬，赞扬就是一种回报。用回报理论角度思考，和相似的人一起，付出成本相同情况下，能得到更多回报。
自我表露——“我想让你知道我的一些秘密，我相信你知道后不会用它来做一些伤害我的事情”，人们彼此信任，互相交换一些生活中的细节信息，而且关系也会更加亲密。
外表吸引力——Beauty is only skin deep. 我们以为自己都不会以貌取人，但是大多数人都会看中外表。这是我们作为生物长期进化导致的择偶行为结果。越健康、越美丽的异性或同性，能繁衍后代和强化团队能力。
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游戏技巧
游戏技巧#61：师徒关系
这个游戏技巧是指游戏/产品/服务为新用户提供一个导师，帮助新用户更好融入服务环境，提高满意度并降低流失率。
除了在典型的游戏中引入师徒关系之外，电商领域也有引入师徒关系的案例。
新手在电商中遇到问题，一般会咨询客服，但是这个过程并不总是愉快，也不够高效，除了客服提供服务的质量之外，还有新手用户对客服缺乏耐心或者表述不够清晰，甚至客服总是无法很好理解到新手的问题以及心情。
怎么解决这个问题？让老手支持新手。
这里我介绍一个变种的产品案例——蜜芽。蜜芽用了一种会员制的方式，以“自用省钱、分享赚钱”的口号，让老手想新手传播。
而新用户一旦在社交圈中看见这样的一个老手，很大概率会去请教老手怎么在这些平台采购，甚至也加入到传播团队当中。
游戏技巧#57：自夸按钮和游戏技巧#64：奖杯架
自夸按钮是明确炫耀自己成就，是用户自行完成的期望行为，再主动传播他们觉得有成就感的事——本质上是用户用来宣扬自己多厉害的行动工具。但注意，是用户真的觉得自己刚刚完成的事情很棒，才使用的自夸按钮。
奖杯架是让人隐晦炫耀已获得的成就，也就是用户什么不用做，每个路过的人都将看到并承认这一伟大成就。
我例举混沌大学APP，用户头像名称后面会带有特殊的称谓，这个其实就是奖杯架，其他用户浏览过程会马上看到，好奇的话就会点进去翻看感兴趣的用户资料。
而每次用户投入不少时间完成任务之后，APP会弹出生成的内容图片，并引导用户分享到朋友圈——由于完成高质量的作业难度较高，一旦作为获得比较高的分数，用户会获得比较大的成就感，也就非常容易分享出去。这个过程以及分享按钮其实就是自夸按钮。
游戏技巧#22：团队任务
团队任务通常在协同工作以及病毒式营销中十分有效，因为胜利状态的达成需要团队的参与。
2008年，Groupon引入这种游戏技巧：如果超过200人签下这笔订单，买家将享受四折优惠。渴望大量折扣的人纷纷邀请好友一同前往。这也让Groupon成为团购企业中最闪亮的企业。
而中国，目前也由拼多多利用与腾讯的关系，得到充分的授权与资源协助，允许在微信上拼团（试想想，若没有高层的关系以及利益，按照微信“一视同仁”的惯例，应该要封杀这类诱导分享的行为吧？）
游戏技巧#63：社交财富
社交财富是只有朋友或其他玩家才能给你的礼物或奖品。
投票就是其中一种表现形式，获得更多选票的唯一途径就是让别人投给你。
游戏技巧#62：社交刺激
这个技巧是指尽最小的努力进行社交互动，一个点击按钮。这个有点在于，用户不用花太多时间思考要说什么，只要能完成快速互动就行。
比如微信朋友圈点赞、抖音的双击点赞、全民K歌的送鲜花等。
游戏技巧#58：合格锚
这个技巧是指利用社会规范，并通过反馈机制告诉用户里社会规范的距离。
游戏技巧#55：水冷器（茶水间）
这个技巧是借用美国企业文化中的一种现象——人们常在茶水间忙里偷闲，聊一些与工作无关的话题，围绕着办公室八卦或抱怨，从而形成员工互相交流的积极纽带。
这让人马上想到先建立社群，然后建立对应的社区。
得到APP在尝试了每个专栏建立论坛之后，某次改版推出知识城邦，其本质就是建立了一个更大范围的论坛——一个特定在“知识”分享的微博世界。
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本次收获
1、社交影响与关联性，让大多数人与朋友一起玩，更有趣；或者加入一个组织，有归属感。
2、基础学科知识——社会心理学
情境决定论，以及社会角色与规范
构建社会现实，以及人际吸引和回报理论
3、游戏技巧（有游戏元素或游戏机制来驱动动机的技巧）
师徒关系
自夸按钮
奖杯架
团队任务
社交财富
社交刺激
合格锚
水冷器
4、许多平台过度使用这一机制，带来大量网络水军，从而失去原本的乐趣和协同的社交目的。如果你的朋友都觉得你做的一切只是为了牟利，你会开始失去他们的信任，被视作只会想朋友要钱的网络营销人。
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