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用了TIM V1.2.0,我把大佬们的名片扔进了垃圾箱

2017-08-14  本文已影响31人  a1bdf5d46efc

上周我的同事发来一张截图,是TIM的客服人员在回访,大意是问一些在线协作的需求以及背景资料等等——作为一个配置齐全的新媒体团队,我们经常会遇到一些协同沟通的问题,比方说在线修改文件,或者同时翻译一篇文章。这次TIM客服重点问了在线编辑的需求,包括我们的工作环境,这意味着,这个脱胎于QQ轻聊版的办公软件,很有可能在现有的基础之上,加入更多的办公功能。

果不其然,即将发布的TIM 1.2版本又进一步夯实了办公场景(因为我们是TIM的资深用户,所以提前拿到了内测包,据悉,版本将于明天正式发布),此次TIM V1.2.0新版本在手机端和PC端进行了优化和升级。升级了“多人在线文档”、“日程管理”等功能,同时新增“名片识别”功能,算是一次比较大的版本更新,作为深度用户的我,体验了一下新版本,大致明白了TIM在应对办公化需求的产品逻辑以及整个协同办公市场的不同导向。

从这一次的更新来看,TIM的思路是围绕办公需求做升级和横向扩张,也就是需求之间的叠加,在此之前,TIM和QQ的区别,除了前者没有广告之外,主要是多了在线文档、邮件、电话、日程管理等功能,相当于在聊天的基础上,拓展了办公的场景,而现在又升级了多人在线文档编辑,日程管理功能,同时新增了名片夹功能,相当于在1.0的基础上,强化了办公的功能和场景,使得TIM和QQ之间形态和功能之间的差异化,再一次被放大。

考虑到腾讯这家公司非常善于后发制人,因此即便是在钉钉日活已经破了百万的今天,我们依然不可以轻视TIM的势能以及它背后所代表的办公人群——事实上,V1.2.0版本的更新,基本上已经展露了头角,但背后的厮杀和角逐,往往却是最容易被人忽视。

先看看功能上的变化。

为什么要做名片夹?

名片是商务礼仪的基础,尽管我们现在已经习惯了使用微信,但交换名片依然是职场社交上少了不了一个环节,那么如何管理这些名片,就成了一个痛点。

TIM在新版本中加入了名片夹的功能,可扫描纸质名片生成电子版直接保存。用户在联系人界面进入“名片夹”功能,选择“添加名片”,即可开启扫描名片模式。一旦扫描成功,系统的名片模版将自动填充相关信息,生成电子版名片。用户也可在自动生成的电子版基础上再次编辑,快速录入重要的联系人信息。有了名片识别功能,我们就不用再保存实体名片了。

老实说,名片夹并不算新鲜功能,围绕名片这块垂直领域的创业公司并不算少,我了解的产品就有名片全能王、博卡名片王、快摇名片等等,有的用户量已经过亿,但工具性产品有两个比较大的问题,一是变现,二是低频,所以像博卡名片王切大数据,名片全能王切社交,都是积累用户到一定体量后的必然之举。

当然,名片是职场社交的第一步,有了名片,可能就会沉淀关系,从而诞生出社交关系链,腾讯作为社交帝国,自然对任何可能产生社交的场景和需求都格外敏感,因此,我们看到了腾讯的做法:TIM的基础上,加入了名片的扫描的功能,将协同化办公的产品,延伸到职场社交这个需求,并且优图名片OCR技术支持信息自动识别监测录入,包括姓名、电话、手机、职位等技术上已经形成了一定的壁垒和门槛,相当于是一个防守的策略

但我们也必须要清楚的认识到:职场社交在中国依然没有打开局面,无论是国内的脉脉(脉脉大部分流量来自于职场爆料和八卦,而不是主打的社交),还是领英(领英的CEO沈博阳前不久刚刚宣布离职),都没有真正意义上做起来,中国人的人设好像就是和老外不太一样:职场鸡汤、招聘广告、软文、晒娃以及美食可以无缝的出现在同一个社交产品里并且毫不违和,非常喜感。

但用户一直在变,需求也一直在变,名片夹比起文档来说更进了一步,也更契合商务群体的特性和需求,对于TIM来说,名片夹是迈向职场商务和办公需求必须要走的一条路。

不足和亮点:正确评价TIM的姿势

事实上,新版本除了名片夹之外,还有这些功能:

在线文档实时协作:

能将聊天时收发的Word、Excel文件转为在线文档并且支持共同编辑。在对方编辑时,文档内容可实时同步。也就是说,一秒钟变Google Doc。

多个邮箱:

TIM手机端的V1.2.0版邮箱支持一个帐号可代收多个QQ邮箱账号的邮件,解决了帐号切换的问题,考虑到大部分职场人士都有一个企业邮箱,这个产品还是很刚需的。

日程功能:

日程管理作为TIM之前就有的功能,这次相当于一个产品优化,比如增加了QQ群支持新建日程和分享日程,除此之外,新版TIM日程可显示农历日期,方便用户查看传统节日等重要日期。

先说一下这次改版的亮点。

TIM在QQ年轻化的同时,坚持了去娱乐和减法的思路:隐藏QQ会员、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等个性化、娱乐化功能动态,精简了公众号模块,仅保留重要的服务号。这一次一下子推出了这么多办公功能,在产品调性和功能上,基本上已经和QQ有了一个比较明显的区隔。

不足之处当然有,比如TIM文档功能到现在都不支持文件夹,也就是说没办法用一个个文件夹去管理你的文档,对于一个需要快速处理编辑的团队来说,现在的文档已经基本上能够满足需求,但一旦内容沉淀过多,比如有上百个文档,就出现管理失控的情况。以及不支持离线编辑,这是一个非常要命的需求,像Google Doc,在离线状态下依然完美运转(包括关掉网页重新打开依然能够加载之前编辑的内容)。

以及一些基于社交关系链的功能开发不够充分:我们理解的社交关系链,是基于职场延伸的需求,这个需求包括线下的名片扫码,以及线上的协同办公,但到目前为止,线上具体的办公功能,比如任务管理、网盘、日志、审批这些,还没有上线,当然,我们可以理解成,TIM不想走钉钉的老路,但也意味着需要更多的试错。

以及我个人认为,上线GTD的产品还是挺重要的,虽然这是一个更偏向自我管理的产品,但像wunderlist、Omnifocus这类产品已经拥有广大的用户和市场,腾讯没有理由放弃这一领域。

最后

其实我最大的感觉是,TIM这一次的改版,一方面是功能上的完善,但更多的是在职场社交这块的布局,因为这些功能都是围绕办公需求去延伸的,在之前的文章中,我们讨论过职场协同化产品的两条路径:一种是自上而下的,管理优先式的模式,比如钉钉;另一种是自下而上的,是基于庞大用户以及社交关系链本身延伸出的需求,这两路到底谁才是对的,现在没有定论,但两种势力的正面battle,现在已经开始。

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