以教为学
附近新开了一家广汽丰田店,新的监管员被被安排到我店学习,主要学习日常的操作和业务流程。
长久公司规定,新人必须接受公司培训考核后方能正式上岗,新人在店学习差不多有两周了,已了解基本的流程,也亲自实操了几遍,下周去新店接店应该没有多大问题。
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记得上周五,新人学习过程中看着我电脑操作熟练,问我,什么时候能和你一样业务熟练,我说:不难,多操作呗,以后操作过程中你也可以慢慢娴熟的。
“卖油翁,唯手熟矣!”不正是说的这个道理吗?晚上,新人为了表示感谢,特地一块去吃了火锅,看来,还是为师好呀。
其实,在带新人的这两周里,自己也有收获。在培训新人的时候,才发现自己对VfS系统的每一个模块,并不是彻底都弄懂了,这时候,不得不拿起之前的操作指引和相关文件,再复习一遍或实操一遍,再讲解给新人听,会发现只有自己彻底弄懂的,才讲得明白,否则新人也会听得一头雾水。
还记得,多年前,在东莞一家电脑培训机构任word及excel老师,那阶段对自己的进步也很大。word及excel,可以掌握得很浅,也可以掌握得很深,对于文职工作来说,熟练操作这两种办公软件,有时是求职面试中必要的条件,而且,相同条件下,这个技能的掌握,就比别人多了一个竞争维度。
当时为了更好解答学生提出的各类问题,课余钻研了深层次的一些操作,包括excel图表制作,常用和特殊的一些函数,这些自己掌握了的知识和技能,为以后的工作奠定了一定的基础。比如:right,sum,if这些函数,还有“条件格式”中“重复值”选项,在现有这份工作中经常被使用到,而对于那些没有接触到这些的人来说,就有了操作非常熟练的感觉。
虽然自己进公司才八个月,不到一年时间,我想,这也是领导安排新人到我店学习的原因之一吧。
刚好,前天晚上,《北大金融学课》主理人香帅老师在得到平台直播里也提到这个,印象很深刻,以教为学,不同于她在大学里授课,她需要现在站在学习者的角度来设计课程,一个版本可能需要打磨很多遍,才能真正交付给学员。而在这个过程中,一年下来,收获最大的是她自己。
可以看出,这样以教为学的模式,可以说是一种双赢的模式,彼此相互成长。如果有这样的机会,何乐而不为?
2018.12.21