已经年终，你的总结敢晒一晒吗？

沉寂了一段时间，忙着弄自己的微信公众号，反而将自己最爱的简书搁置了，真的是罪过，好好反思自己在发展公众号的时候简书也不能落下。已经年终，各种总结，汇报铺天盖地，那么你的总结写好了嘛？

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曾经总是觉得写公文遥不可及，现在发现其实写文章和做人一样，只要努力，都会有好的结局。

刚开始写作是不自信，写文章的写手那么多，凭什么你写得文章就该受到青睐？

于是，根据日常的积累，将自己做人做事的总结出来，一年的总结就应运而生了。

开头要有个前缀：如时光飞逝，岁月如梭。转眼2017年剩下不到半月，整个人还处于木讷、迟钝中，等反应过来，却发现只能抓住剩下十天的尾巴。回顾工作，全年的人、事，一个个、一件件划过脑海，感触颇深，所以找出差距，汲取教训，克服不足，更好地做好今后工作。

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写总结首先要做的便是选对定位，在生活中就是自己欣赏的朋友或者崇拜的偶像。

想要写总结，那就要知道自己要写几方面，侧重点在哪里。侧重点就有很多，有文件运转，有沟通，有协调，有参谋助手作用等等……太多了。虽然我喜欢文字，但是不是多有的文字都喜欢。经过深刻剖析，我写不出小说，所以直接放弃，但是对于说明文和记叙文，倒是可以尝试，而一年工作的总结正好是其中一种。

根据这一点，我开始对本年度工作进行归纳。一年12个月，事情有提前规划的，也有临时决定的，有简单的、也有复杂的……这真的是太多了，我不可能全部都写出来。

写总结其实就是正如自己结交朋友的第一步：圈定初步范围。

我总结了一下，一年四个季度，重复不变但是又有进度的事情便是能力素质的提升。所以我为自己第一段取得名字就是综合能力素质的提升，面貌焕然一新。

一、提升综合能力素质，面貌焕然一新

政府办在县委、政府的关心支持下，按照“服务力求高质，协调务求高效，参谋追求高明”的总体要求，坚持“行有耻，不辱使命”的工作理念，突出服务全局、创新发展、制度建设、提升素质“四个重点”。办公室为县政府服务，办公室人员综合素质就显得尤为重要。一是把提升能力作为办公室人员的永恒主题。每周文秘人员工作、政务信息例会，从办文、办会、办事的业务知识方面进行交流，练就办公室文秘队伍以文辅政和综合协调的本领。二是把作风建设作为办公室工作的永恒课题。政府办立志于“打造全州一流办公室”，开展“思想大解放、能力大提升、工作大见效”大讨论、“两学一做”常态化制度化学习教育以及干部能力素质提升，以作风为重点，以问题为导向，以先进为风向标，切实整改“四风”，强化思想意识，提升了自我修养。三是把服务群众作为办公室职责的永恒命题。“结对认亲”、联系点帮扶等活动有声有色，取得了时效，既让老百姓得到了实惠，又提炼了办公室人员基层服务能力。

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把共性的东西踢出来之后，个性就凸显突来了，自己今年在单位中发挥了怎样的作用，最好的就是用几个排比来体现，给人以连贯，一气呵成的感觉。会议自己是不是当过“调度员”“督察员”“排头兵”“操盘手”。答案是肯定的。所以没一小段的表标题都可以从上面几点入手，剩下的就是第二段的标题了，“洪荒之力”来形容每一次我们的成长，大家觉得是不是更贴切呢。

二、提高水平，爆发参谋、协调、服务“洪荒之力”

（一）提高综合协调水平，当好“调度员”。俗话说政府办公室是县政府的中枢神经，办公室人员就要练就耳听八方、眼观六路、长袖善舞的硬功夫，做到机灵、机敏、机警。虽然不能做到100%，但是85%的目标可以奋斗。一要围绕服务领导重点工作抓协调。按照责任分工和目标，牢记各重点工作思路，组织制定具体措施，及时协调解决问题，确保各项工作扎实推进。二要围绕服务领导重大活动抓协调。在今年基础上，我县脱贫攻坚工作定会再上台阶，文化、经济等专题性活动将会不断增加。对于这些活动，在各部门具体实施中，及时搞好工作衔接，确保活动圆满成功。三要围绕县政府日常工作抓协调。主动加强纵向、横向的联络沟通，搞好各领导之间的工作衔接和活动安排，涉及多方面的工作主动协调、及时补位，保证各项工作正常、有序、高效运转。

（二）提高公文处理水平，当好“督察员”。公文是办公室对外的“脸面”，要严格按照制度和程序做好公文处理，规范操作、严格把关、认真审核，提高文电质量和效率。一要严格保送程序。各部门凡是报县政府的请示、报告，必须以正式公文上报，由办公室运转；各类活动，需要邀请领导出席，将相关材料报办公室按程度运转，不允许直接报领导个人；凡是部门借口以政府办名义下发文件，办公室核实不在政府办职能范围内，退回部门，办公室一律不予处理。二是规范公文体例。各部门上报的文件，仍然存在请示、报告不分，越级请示等现象，公文体例运用上也存在较大随意性。今后凡是向县分管部门上报县政府的公文，必须经过我审核，对体例格式不规范的公文，一律退回重办。三要加强沟通协调。多重行文，主办部门与协办部门主动会商，多沟通，尽量将复杂问题简单化；办公室联系主人外出时候，积极主动与对接联系主任汇报、沟通。四要加强督查督办。领导批示、交办的任务，制定自己的督办催办文本，做到时时有交代，件件有结果。

（三）提高文稿起草水平，当好“操盘手”。一是改进文风。多学习上级文稿，提倡写短文章、好文章，文件、讲话要开门见山，不讲大话、空话。平时不管是在工作或者生活中注重培养搜集材料的习惯，用的时候自然了然于胸。抓住主题、中心，摸准情况，做到取其精华。二是注重文稿质量。各部门代拟起草的文件，要符合行业规定，行文要充分，部门分管或者一把手要主动过问、审核，杜绝“反正政府办要改”的依靠思想。涉及其它部门的，主办部门要主动沟通同部门研究会签；没有会签或者意见不一致的，办公室一律不行文。

（四）提高会务办理水平，当好“排头兵”。一是开会的目的、会议方案要心中有数；二是开会要解决的问题，会议部署要心中有数；三是什么办法解决问题；四是最短时间解决以上三个问题，做到心中有数。大型会议需要辅助办公室的，同样可以采用此办法。

（五）提高应急管理水平，当好“急先锋”。24小时开机，保持电话通畅（下乡无信号除外）。严格执行请销假制度，外出办事有报告，回办公室有汇报。值班期间电话、传真保持畅通。

（六）提高信息化水平，当好“门卫员”。一是门户网站建设。根据分工，加强门户网站建设，及时将涉及的县情、时政要闻、富民政策等内容公开，做到“先审查，后发布；谁发布，谁负责”。二是涉密系统管理。辅助办公室加强高清视频会议室管理。三是政务信息撰写。以政府系统上级稿件为教材，多看多写，着力提到信息质量。

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找到个性问题的时候，发现有优秀值得肯定的，也有不可忽视的缺点需要整改。参谋提建议的作用发挥不到位，办事的效率有待提高，信息工作掌握不平衡等等，所以第三段就是将自己的老底“晒一晒”。

三、深刻剖析，“压箱底”问题晒一晒

办公室作为县政府和各部门的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，在此过程中，担负参与服务领导政务、管理事务、综合服务的重要职责。作为文秘人员，今年有很多收获，不过在确认自己成绩的同时，也要清醒的认识到，自己在办公室工作中存在很多薄弱环节和突出问题，必须要高度重视，切实加以改进。一是参谋助手作用发挥不充分。主动深入思考脱贫攻坚工作中的问题不多，战略性思维不够，形成有价值、供领导参考的建议不多，参谋的深度和宽度还不够。二是工作质量有待提高。有时候起草的文稿，体例格式有错误，漏字多字现场也有。三是规范制度执行不好。政府办下发的文件，对公文报送和公文办理工作进行了规范，但是有些单位依然我行我素，文稿和会议方案不经过我们办公室人员，就直接送领导审签，造成工作被动；上下班随意，有时领导找不到秘书，部门找不到秘书，办公室主任找不到秘书，亦造成工作被动。四是信息工作不平衡。普遍存在报送积极性差，报送文稿采取“拿来主义”；联系自身工作相关的少，报送时效性有待进一步提高；文秘人员之间沟通协调少，工作出现断节，推诿扯皮。五是工作效率不高。没有解决好程序和效率之间的问题，领导批示、交办的事项，有些科室“慢半拍”，跟不上节奏。这些问题的存在，迫切需要我们增强办公室工作的紧迫性和责任感，在今后的工作中，对号入座，对标整改，致力于解决这些问题，带头做好典范，努力开创办公室新局面。

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基本这就是全年的工作啦，有值得肯定的，也有需要改进的，得失相辅相成，构成一年的工作。最后一年工作完成了，来年得需要一个美好的蓝图不是吗？所以用一段话总结，并将下一年的希望、决心表达出来，就是一片完成的总结啦。

不管是车道还是马道，能到达目的地，可以办成事就成。办公室工作工作多而杂，细节就决定成败，我们每个工作人员前进路上更是要不断遇到各种“第一次”，正如曲珍主任在办公室文秘工作会议上所讲，虽然说我是办公室的“老人”，但也不过不到三年，但是相比较办公室其他，自己就有义务，更有责任严格要求自己。办公室是一个团体，一个人的力量有限，对外是一个整体，代表县政府，只有团体中每个成员都优秀，才不至于“偏科”。只有众人拾柴，方能将政府办这把火焰烧到全州最旺。